Términos y Condiciones

Términos y condiciones de uso

Términos de servicio, divulgación de riesgos y política de privacidad de CoinZoom:

LEA ESTOS TÉRMINOS DE SERVICIO DETENIDAMENTE. AL ACCEDER O UTILIZAR LA PLATAFORMA COINZOOM, ACEPTA ESTAR SUJETO A ESTOS TÉRMINOS DE SERVICIO, INCLUIDO EL ACUERDO DE ARBITRAJE, LA RENUNCIA A DEMANDAS COLECTIVAS Y LA RENUNCIA A JUICIO POR JURADO QUE AFECTAN SUS DERECHOS LEGALES.

TÉRMINOS DE SERVICIO

Estos Términos de servicio constituyen el acuerdo y entendimiento completo con respecto al uso de cualquiera o todos los Servicios, y cualquier forma de acceso a ellos a través del Sitio, entre usted y una de las siguientes Partes: CoinZoom, Inc. (si usted es residente de EE. UU. o se encuentra fuera de EE. UU. (excepto Australia) o CoinZoom Australia PTY LTD. (si se encuentra en Australia), y realiza un depósito, retiro o transferencia de Fiat o Tokens Digitales hacia, desde o a través de cualquier institución financiera de EE. UU. para facilitar la prestación de cualquiera de los Servicios), (colectivamente "CoinZoom", "nosotros", "nuestro" o "nuestra").

Estos Términos de servicio ("Acuerdo") deben leerse detenidamente antes de utilizar los servicios ("Servicio" o "Servicios") ofrecidos por CoinZoom, que proporciona un mercado para compradores ("Compradores") y vendedores ("Vendedores") de divisas digitales y por sus afiliados de CoinZoom o al acceder al sitio web de CoinZoom. Este Acuerdo establece los términos y condiciones legalmente vinculantes para su uso del sitio web en ("Sitio") y los servicios propiedad y operados por CoinZoom (junto con el Sitio, el "Servicio" o "Servicios"). Al utilizar el Sitio o el Servicio o al enviarnos cualquier información, usted consiente y acepta estar sujeto a este Acuerdo, la Política de privacidad (tal como se publica en nuestro Sitio, que explica cómo recopilamos y usamos la información de los visitantes de nuestro Sitio), y todas las demás reglas operativas, políticas y procedimientos que CoinZoom pueda publicar de vez en cuando en el Sitio, cada uno de los cuales se incorpora por referencia y cada uno de los cuales puede ser actualizado por CoinZoom de vez en cuando sin previo aviso.

Su uso del Sitio se rige por la versión de estos Términos de servicio vigente en la fecha de uso. Su uso continuo y acceso al Sitio constituye su reconocimiento y aceptación de los Términos de servicio vigentes en ese momento y de haber revisado la versión más actualizada de los Términos de servicio. También acepta la entrega electrónica de cualquier formulario y documento fiscal aplicable a la dirección de correo electrónico registrada. Además, tenga en cuenta que los términos y condiciones de este Acuerdo se suman a cualquier otro acuerdo entre usted y CoinZoom, incluidos los acuerdos de cliente o de cuenta, y cualquier otro acuerdo que rija su uso de productos, servicios, contenido, herramientas e información disponibles en el Sitio. Este Acuerdo no altera de ninguna manera los términos o condiciones de cualquier otro acuerdo que pueda tener con CoinZoom para el Servicio o de otro modo. Si no está de acuerdo con todos los términos de este Acuerdo y/o la Política de privacidad de CoinZoom, incluida la entrega electrónica de cualquier formulario y documento fiscal aplicable a la dirección de correo electrónico registrada, no es elegible para participar en el Servicio de CoinZoom ni para usar este Sitio. Este Acuerdo se aplica a todos los usuarios del Sitio o Servicio que de alguna manera utilizan el Sitio o Servicio proporcionado por CoinZoom ("Usuarios", "usted", "su").

CoinZoom está regulada en múltiples jurisdicciones, incluso en EE. UU. como una Empresa de Servicios Monetarios (MSB) registrada en FinCEN y como una institución financiera sujeta al Título V de la Ley Gramm-Leach-Bliley (GLBA) de 1999 y las normas promulgadas en virtud de la misma, y por lo tanto, CoinZoom está obligada a recopilar y verificar información sobre usted para prevenir fraudes, actividades terroristas y lavado de dinero.

A los efectos de estos Términos, las referencias a "Estados MTL" significan estados y jurisdicciones de EE. UU. en los que CoinZoom posee las licencias o aprobaciones necesarias para proporcionar servicios de transmisión de dinero a su propio nombre. Las referencias a "Estados No-MTL" significan estados y jurisdicciones de EE. UU. en los que CoinZoom no posee las licencias necesarias para proporcionar servicios de transmisión de dinero y donde los servicios de pago y desembolso fiduciarios son proporcionados por Cross River Bank, un banco con licencia del estado de Nueva Jersey ("CRB"), como se describe en estos Términos. "Cuenta Custodia de CRB" significa, para los Usuarios que residen en Estados No-MTL, una o más cuentas de depósito en custodia sin intereses mantenidas en CRB en beneficio de los clientes de CoinZoom y bajo el control de CRB. Nada en estos Términos crea una sociedad, empresa conjunta o relación fiduciaria entre usted y CoinZoom o entre CoinZoom y CRB. Al utilizar los Servicios en un Estado No-MTL, usted reconoce y acepta que sus fondos fiduciarios se depositarán en una cuenta de custodia en CRB.

Usted reconoce que, para recibir y transmitir sus fondos fiduciarios, transferencia, desembolso y otras instrucciones de pago a CRB para su ejecución, y autoriza a CRB a recibir, retener, debitar y acreditar fondos en esa cuenta para llevar a cabo sus instrucciones enviadas a través de la plataforma tecnológica de CoinZoom en nombre de CRB. Además, autoriza a CRB a confiar en las instrucciones que CoinZoom, a través de su plataforma tecnológica, recibe de usted y transmite a CRB como si usted hubiera proporcionado esas instrucciones directamente a CRB. Usted reconoce que CRB, a su discreción y según lo permitido por la ley y las normas de red aplicables, puede retener, denegar, revertir o retrasar las transacciones fiduciarias y puede actuar en procesos legales. Esta autorización permanece en vigor hasta que cierre su cuenta y cumpla con todas las obligaciones, y sobreviven a cualquier suspensión temporal de los Servicios, independientemente de la naturaleza o causa de dicha suspensión.

Para los Usuarios en los Estados No-MTL, las disposiciones de estos Términos relacionadas con la oferta, operación y uso de la cuenta de custodia de CRB constituyen un acuerdo tripartito entre CRB, CoinZoom y usted. Si bien todas las disposiciones aplicables establecidas en el presente están incluidas en dicho acuerdo tripartito, se incluyen específicamente dentro de dicho acuerdo tripartito los términos establecidos en la sección "Resolución de Disputas (incluido el Acuerdo de Arbitraje; Renuncia a Demandas Colectivas; Renuncia a Juicio por Jurado; Ley Aplicable y Jurisdicción)" que se establece a continuación. Además, los usuarios en Estados No-MTL pueden encontrar la política de privacidad aplicable de CRB aquí: . Si CoinZoom limita, retiene, suspende o cancela su cuenta, se tomará la misma acción con respecto a su relación con CRB. Si CoinZoom cancela y cierra su cuenta, su relación con CRB terminará simultáneamente y automáticamente y los fondos en su cuenta de custodia de CRB le serán devueltos de acuerdo con las instrucciones proporcionadas por usted a través de CoinZoom.

Aunque CoinZoom no recopila ni almacena directamente sus datos biométricos, cuando usted envía una copia de su identificación gubernamental y una fotografía "selfie" a CoinZoom, los proveedores de CoinZoom pueden recopilar y almacenar su geometría facial u otros datos biométricos con el fin de verificar su identidad en relación con las obligaciones de CoinZoom en virtud de las leyes y normas de Conozca a su Cliente, Antilavado de Dinero y Lucha contra el Financiamiento del Terrorismo. Los proveedores de CoinZoom recopilarán y almacenarán sus datos biométricos solo con su consentimiento y eliminarán esos datos como se detalla a continuación. El Aviso de Privacidad Biométrica de CoinZoom es una parte integral de estos Términos de Servicio, más abajo.

CoinZoom puede requerir información adicional para que usted transfiera activos o realice transacciones más allá de ciertos límites o frecuencia. Por ejemplo, para los requisitos de la "Regla de Viaje", CoinZoom retendrá para las transferencias fuera del Exchange de CoinZoom la siguiente información: su nombre, número de cuenta, dirección física, institución financiera, monto, fecha y la identidad de la institución financiera del destinatario. CoinZoom se reserva el derecho, a su sola discreción, de solicitar información sobre la fuente de los fondos tanto a nivel de cuenta como por transacción, el propósito de cada transacción, la identidad de cada monedero, ya sea transferido a o desde y si está alojado o no alojado, y puede limitar, revertir o bloquear transacciones a su sola discreción. CoinZoom tiene prohibido realizar transacciones con personas, empresas y países que se encuentren en listas de sanciones prescritas. Por lo tanto, CoinZoom realizará un seguimiento contra numerosas listas de sanciones, incluidas, entre otras, las listas de sanciones de las Naciones Unidas, la Unión Europea, el Tesoro del Reino Unido y la Oficina de Control de Activos Extranjeros (OFAC) de EE. UU. en todas las jurisdicciones en las que operamos.

CoinZoom utiliza numerosas metodologías, incluidas herramientas de visualización de datos, alertas generadas por máquinas, inteligencia artificial (IA) y tecnologías de aprendizaje automático para monitorear transacciones y actividades de usuarios para el cumplimiento de los requisitos regulatorios, detección de fraudes y gestión de riesgos. Al utilizar nuestros servicios, usted consiente el uso de IA para estos fines. Las tecnologías de IA ayudarán a identificar actividades inusuales o sospechosas de manera más eficiente y precisa, asegurando el cumplimiento de las regulaciones BSA AML y mejorando la seguridad general. CoinZoom se reserva el derecho, a su sola discreción, sin ninguna obligación hacia usted y sin ningún requisito de notificarle, de cambiar, mejorar o corregir la información, los materiales y las descripciones en el Sitio y de suspender y/o denegar el acceso al Sitio por cualquier motivo. La información y los materiales de divulgación en el Sitio pueden contener errores tipográficos o inexactitudes a pesar de nuestros mejores esfuerzos y una revisión diligente. Cualquier información fechada es publicada por nosotros solo en su fecha, y CoinZoom no asume ninguna obligación o responsabilidad de actualizar o modificar dicha información. CoinZoom se reserva además el derecho, a su sola discreción, de bloquear o descontinuar su acceso y uso del Sitio en cualquier momento y por cualquier motivo. Usted acepta que CoinZoom no será responsable ante usted o ante terceros por tales modificaciones, suspensiones o interrupciones.

Si usted es un Usuario en un Estado No-MTL, autoriza a CoinZoom a compartir su información personal, datos de Conozca a su Cliente, historial de transacciones y otra información con CRB, y a recibir información de CRB según sea necesario para proporcionar los Servicios, apoyar la conciliación y los informes, y cumplir con BSA/AML/OFAC y otras obligaciones legales. Usted acepta proporcionar cualquier información adicional solicitada por CoinZoom o CRB y reconoce que la falta de esto puede resultar en limitaciones, retenciones, suspensión o terminación de los Servicios.

Política de Privacidad

Su privacidad se rige por (tal como se publica en nuestro Sitio), que se incorpora a este Acuerdo por referencia. La Política de privacidad explica cómo recopilamos y utilizamos la información.

Aviso de Privacidad Biométrico

Propósito: Este Aviso de Privacidad Biométrico define la política y los procedimientos de CoinZoom para la recopilación, uso, salvaguarda, almacenamiento, retención y destrucción de los datos biométricos recopilados por CoinZoom y/o sus proveedores. Aunque CoinZoom no recopila directamente datos biométricos de los clientes, el proveedor de CoinZoom, Microsoft Azure, puede recopilar, almacenar y usar datos biométricos de los clientes con el fin de verificar la identidad de un cliente en relación con las obligaciones de CoinZoom en virtud de las leyes y normas de Conozca a su Cliente, Antilavado de Dinero y Lucha contra el Financiamiento del Terrorismo. De acuerdo con la posible recopilación de datos biométricos, CoinZoom proporciona el siguiente Aviso de Privacidad Biométrico. El proveedor de CoinZoom tiene un Aviso de Privacidad Biométrico que está disponible aquí.

Coinzoom utiliza Onfido para (i) verificar su identidad comparando los datos de escaneo facial extraídos de su selfie o video con la foto de su documento de identidad emitido por el gobierno, evaluando la autenticidad de imágenes, videos y documentos de identidad, incluyendo la detección de si hay un ser humano o un documento físico genuino en sus fotos/videos o signos de manipulación; y (ii) prevenir y detectar fraudes, incluso utilizando sus datos de escaneo facial para determinar si Onfido ha verificado previamente su identidad en nuestro nombre. Onfido procesará, almacenará, retendrá y eliminará su información personal, incluidos los datos biométricos, de acuerdo con la Política de Privacidad de Onfido y la Política y Exención de Escaneo Facial disponibles en y , que incluye el uso de datos para mejoras y desarrollo.

Política: La política de CoinZoom es exigir a su proveedor que proteja y almacene los datos biométricos de acuerdo con los estándares y leyes aplicables, incluida, entre otras, la Ley de Privacidad de Información Biométrica de Illinois. Los datos biométricos de un cliente no serán recopilados ni obtenidos de otro modo por el proveedor de CoinZoom sin el consentimiento previo por escrito del individuo. CoinZoom informará a los clientes sobre las razones por las que se recopila su información biométrica y los dirigirá a las políticas del proveedor sobre el período de tiempo durante el cual se almacenarán los datos antes o al mismo tiempo que se obtenga el consentimiento.

Definición: "Datos biométricos" significa información personal sobre las características físicas de un individuo que se puede utilizar para identificar a una persona, como la forma facial o el escaneo de la geometría facial.

Propósito de la recopilación de datos biométricos: El proveedor de CoinZoom puede recopilar, almacenar y utilizar datos biométricos con el fin de verificar la identidad de un cliente en relación con las obligaciones de CoinZoom en virtud de las leyes y normas de Conozca a su Cliente, Antilavado de Dinero y Lucha contra el Financiamiento del Terrorismo. CoinZoom y sus proveedores no venderán, arrendarán, comercializarán ni se beneficiarán de otro modo de los datos biométricos de los empleados; sin embargo, los proveedores de CoinZoom pueden recibir pagos por productos o servicios utilizados por CoinZoom que utilizan dichos datos biométricos.

Autorización: En la medida en que los proveedores de CoinZoom recopilen, capturen u obtengan datos biométricos relacionados con un cliente de CoinZoom, CoinZoom primero debe:

1. Informar al cliente por escrito que los proveedores de CoinZoom pueden recopilar, capturar u obtener los datos biométricos del cliente;

2. Informar al cliente por escrito el propósito específico para el cual se recopilan, almacenan y utilizan los datos biométricos del cliente;

3. Informar al cliente por escrito de la política del proveedor con respecto al tiempo durante el cual se almacenan y utilizan los datos biométricos del empleado; y

4. Recibir una confirmación electrónica o escrita afirmativa del cliente que autorice al proveedor de CoinZoom a recopilar, almacenar y usar los datos biométricos del cliente para los fines específicos divulgados por CoinZoom.

CoinZoom se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento.

Protocolos Avanzados

A menos que se anuncie específicamente en nuestro sitio web o a través de otra declaración pública oficial de CoinZoom, no admitimos metacoin, colored coins, side chains u otros protocolos derivados, mejorados o bifurcados, tokens o monedas que complementen o interactúen con una moneda digital compatible con CoinZoom (colectivamente, "Protocolos Avanzados"). No utilice su Cuenta CoinZoom para intentar recibir, solicitar, enviar, almacenar o realizar cualquier otro tipo de transacción que involucre un Protocolo Avanzado. La plataforma CoinZoom no está configurada para detectar y/o asegurar transacciones de Protocolos Avanzados y CoinZoom no asume absolutamente ninguna responsabilidad con respecto a los Protocolos Avanzados. Dichas bifurcaciones o airdrops resultantes no explícitamente admitidas por CoinZoom pueden dar lugar a un período prolongado de inactividad durante el cual no se puede realizar ninguna operación o transferencia de las monedas bifurcadas, y CoinZoom puede reclamar dichas monedas bifurcadas o airdrops para su propio beneficio o para compensar cualquier costo, interrupción o distribución asociada.

Calificaciones

Al registrarse en CoinZoom y abrir una cuenta, usted afirma que tiene al menos 18 años y que está utilizando la cuenta por su propia cuenta para uso personal (únicamente). El uso de su cuenta para cualquier persona que no sea usted mismo viola estos Términos de servicio. Si actúa en nombre de otros, cerraremos su cuenta y es posible que tengamos que informar sus actividades a las fuerzas del orden, los reguladores o las autoridades fiscales. Además, cooperamos plenamente con las fuerzas del orden y los reguladores, incluidas las autoridades fiscales, con o sin una orden gubernamental o judicial, cuando CoinZoom lo hace para cumplir con nuestras obligaciones regulatorias, como las de FinCEN y la Ley de Secreto Bancario (BSA). Usted declara y garantiza que, si es una persona física, tiene la edad legal y la capacidad y competencia legal para celebrar un contrato vinculante, y que toda la información de registro que ingresa es precisa y veraz. CoinZoom puede, a su entera discreción, negarse a ofrecer los Servicios a cualquier persona o entidad y cambiar sus criterios de elegibilidad en cualquier momento. Esta disposición es nula donde lo prohíba la ley y el derecho a acceder a los Servicios se revoca en dichas jurisdicciones. Si utiliza el Sitio en nombre de alguna entidad, usted declara y garantiza que está autorizado a aceptar este Acuerdo en nombre de dicha entidad, y que dicha entidad acepta indemnizar a CoinZoom por las violaciones de este Acuerdo. Su uso del Sitio de CoinZoom constituye la Aceptación del Cliente de estos Términos de servicio.

Durante la incorporación, CoinZoom determina su estado de residencia y establece su vía de financiación y desembolso fiduciario en consecuencia. Para los usuarios en los Estados MTL, los fondos fiduciarios se mantienen en cuentas FBO de CoinZoom en instituciones de depósito aseguradas por terceros. Para los usuarios en los Estados No-MTL, los fondos fiduciarios se mantienen en CRB en una estructura de cuenta de custodia de CRB. CoinZoom actúa únicamente como proveedor de tecnología al transmitir sus instrucciones. Si posteriormente se muda a un estado diferente, debe actualizar rápidamente su perfil y es posible que se le solicite que vuelva a verificar su identidad y que vuelva a aceptar estos Términos. Tras una re-verificación exitosa, su acuerdo de custodia fiduciaria se actualizará al modelo aplicable para su nuevo estado de residencia. La financiación de su cuenta mediante ACH y transferencia bancaria es compatible tanto para cuentas FBO (Estados MTL) como para cuentas de custodia de CRB (Estados No-MTL), y los tiempos de procesamiento y la disponibilidad pueden variar. La aplicación de CoinZoom y la interfaz web no etiquetan por separado si sus fondos fiduciarios se mantienen en cuentas FBO de CoinZoom o en cuentas de custodia de CRB; la asignación de custodia ocurre en el back-end según su estado de residencia verificado.

Productos El Servicio operado por CoinZoom permite a Compradores y Vendedores comprar y vender Monedas Digitales, como Bitcoin, Ethereum y otras ("Moneda Digital"). El Servicio operado por CoinZoom también permite a todos los usuarios registrados transferir la Moneda Digital a otros Usuarios dentro y/o fuera de CoinZoom. El comercio de Moneda Digital solo es adecuado para Inversores que estén familiarizados y dispuestos a aceptar el alto riesgo y la no liquidez asociados con el comercio de Moneda Digital. La Moneda Digital comprada en estas transacciones no se negocia públicamente y está destinada a Inversores que no tienen necesidad de una inversión líquida. No puede haber garantía de que el precio/valor de la Moneda Digital sea preciso o que esté de acuerdo con las valoraciones del mercado o de la industria. Una inversión en Moneda Digital implica un riesgo significativo. Los precios pueden fluctuar y fluctúan en cualquier momento y día. Tales fluctuaciones de precios pueden aumentar o disminuir el valor de sus posiciones en cualquier momento dado. Cualquier Moneda Digital puede estar sujeta a grandes oscilaciones de valor e incluso puede perder todo su valor. Existe un riesgo inherente de que se produzcan pérdidas como resultado de la compra, venta o comercio de cualquier cosa en un mercado. El comercio de Moneda Digital también tiene riesgos especiales que generalmente no se comparten con otras monedas en un mercado. A diferencia de la mayoría de las monedas, que están respaldadas por gobiernos u otras entidades legales, o por productos básicos como el oro o la plata, la Moneda Digital está respaldada por la tecnología y la confianza. No existe un banco central que pueda emitir más moneda o tomar medidas correctivas para proteger el valor de la Moneda Digital en una crisis. En cambio, la Moneda Digital es un sistema global de empresas o individuos de moneda autónomo y en gran parte no regulado. Los comerciantes confían en un sistema digital, descentralizado y parcialmente anónimo que se basa en redes peer-to-peer y criptografía para mantener su integridad. El comercio de Moneda Digital es a menudo susceptible a burbujas irracionales (o racionales) o pérdida de confianza, lo que podría colapsar la demanda en relación con la oferta. Por ejemplo, la confianza podría colapsar en la Moneda Digital debido a cambios inesperados impuestos por desarrolladores de software u otros, una represión gubernamental, la creación de monedas alternativas competidoras superiores, o una espiral deflacionaria o inflacionaria. La confianza también podría colapsar debido a problemas técnicos; si se compromete el anonimato del sistema, si la Moneda Digital se pierde o se roba, o si los hackers o los gobiernos pueden impedir que se liquiden las transacciones. Puede haber riesgos adicionales que no hemos previsto o identificado en nuestros Términos de servicio. Debe evaluar cuidadosamente si su situación financiera y tolerancia al riesgo son adecuadas para comprar, vender o comerciar con Moneda Digital.

Su Billetera Digital Alojada le permite almacenar, rastrear y administrar las Monedas Digitales admitidas contenidas en su Billetera Digital Alojada. Tras la verificación de una tarjeta de identificación emitida por el gobierno y una foto suya, tendrá la capacidad de solicitar, enviar y recibir, y almacenar Moneda Digital de terceros dando instrucciones a través del Sitio (cada una de estas transacciones se considera una "Transacción de Moneda Digital"). Los servicios de Billetera Digital Alojada solo están disponibles en relación con aquellas Monedas Digitales que CoinZoom, a su entera discreción, decida admitir. Las Monedas Digitales que CoinZoom admite pueden cambiar de vez en cuando. Si tiene alguna pregunta sobre qué Monedas Digitales admite actualmente CoinZoom, visite nuestra página de Información de Monedas. Bajo ninguna circunstancia debe intentar utilizar los servicios de su Billetera Digital Alojada para almacenar, enviar, solicitar o recibir monedas digitales en cualquier forma que no sean compatibles con CoinZoom. Tenga en cuenta que las billeteras proporcionadas por CoinZoom, incluida la tecnología y la seguridad asociadas, fueron desarrolladas por BitGo, un proveedor no afiliado a CoinZoom.

Con respecto al efectivo o moneda fiduciaria para usuarios que residen en los Estados MTL, los fondos fiduciarios se depositan en cuentas FBO en bancos utilizados por CoinZoom, segregados del capital de trabajo de CoinZoom, y su propiedad beneficiaria proporcional asociada de estos fondos se reflejará en el saldo de su cuenta. Nuestros proveedores bancarios reciben fondos de clientes y realizan pagos; no transfieren, intercambian ni proporcionan servicios en relación con la moneda digital.

Con respecto al efectivo o moneda fiduciaria para usuarios que residen en los Estados No-MTL, todos los servicios de recepción, tenencia y desembolso fiduciarios son proporcionados por CRB a través de una cuenta de custodia de CRB sin intereses. CoinZoom no posee ni controla los fondos mantenidos en las cuentas de custodia de CRB. El papel de CoinZoom se limita a proporcionar la plataforma tecnológica y actuar como una plataforma tecnológica para transmitir sus instrucciones a CRB. Los fondos mantenidos en CRB pueden ser elegibles para el seguro de depósito de passthrough de la FDIC en la medida permitida por la ley aplicable. Las monedas digitales no están cubiertas por el seguro de la FDIC. CoinZoom no se dedica a la transmisión de dinero ni a los servicios de pago en los Estados No-MTL; todos estos servicios en los Estados No-MTL son proporcionados por CRB, con CoinZoom actuando únicamente como proveedor de tecnología.

CoinZoom también puede ofrecer "Servicios de Conversión" o pares de negociación para convertir una moneda digital en otra. Los usuarios elegibles en ciertas jurisdicciones pueden comprar o vender Moneda Digital admitida a través de los Servicios de Conversión. Los Servicios de Conversión están sujetos a la "Tasa de Conversión" de CoinZoom para la transacción dada. "Tasa de Conversión" significa el precio de una cantidad de Moneda Digital admitida dada en términos de Moneda Fiduciaria u otra Moneda Digital según se cotiza en el Sitio de CoinZoom. Usted reconoce que la Tasa de Conversión de Precio de Compra cotizada puede no ser la misma que la Tasa de Conversión de Precio de Venta en un momento dado, y que CoinZoom puede agregar un margen o "spread" a la Tasa de Conversión cotizada. El Servicio de Conversión se realizará en y a través de la plataforma de negociación mediante la ejecución de múltiples pares de negociación o mediante la coincidencia directa de un mercado aplicable (par de negociación) para la conversión disponible. CoinZoom no se dedica al comercio propio o OTC que no sea para facilitar el libro de órdenes, pero tomará un spread o ejecutará transacciones principales sin riesgo. Usted acepta, como condición para utilizar cualquier Servicio de Conversión de CoinZoom, aceptar la Tasa de Conversión como la única métrica de conversión. CoinZoom se reserva el derecho de retrasar cualquier transacción de Servicio de Conversión si percibe un riesgo de fraude o actividad ilegal. CoinZoom no garantiza la disponibilidad de su Servicio de Conversión, y el acto de comprar Moneda Digital admitida a CoinZoom no resulta en una garantía de que pueda vender su Moneda Digital admitida a CoinZoom. El rendimiento pasado no es una garantía de rendimiento futuro. El contenido de este Sitio no constituye asesoramiento financiero, legal o fiscal. Los inversores son los únicos responsables de realizar cualquier revisión legal, contable o de diligencia debida. Debe obtener asesoramiento de inversión y fiscal de sus asesores antes de decidir invertir.

Para los usuarios en los Estados MTL, usted autoriza a CoinZoom y a sus proveedores bancarios a debitar y acreditar la cuenta FBO aplicable para liquidar sus instrucciones de compra, venta y conversión de acuerdo con la tasa de conversión publicada y estos Términos. Para los usuarios en los Estados No-MTL, usted autoriza a CRB, según las instrucciones que proporcione a través de la plataforma de CoinZoom y que CoinZoom transmita en su capacidad de proveedor de tecnología, a debitar y acreditar su cuenta FBO de CRB para financiar y liquidar sus instrucciones de compra, venta y conversión de acuerdo con la tasa de conversión publicada y estos Términos. En todos los casos, los débitos y créditos fiduciarios se registran y ejecutan mediante la estructura bancaria de custodia aplicable correspondiente a su estado de residencia.

Ninguna de la información contenida en las porciones disponibles públicamente del Sitio (es decir, la que es accesible al público sin convertirse en un Usuario registrado) constituye una recomendación, solicitud u oferta para comprar o vender cualquier Moneda Digital u otros instrumentos financieros u otros activos o para proporcionar cualquier asesoramiento o servicio de inversión. La información y los Servicios proporcionados en el Sitio no se proporcionan a, y no pueden ser utilizados por, ninguna persona o entidad en ninguna jurisdicción donde la provisión o el uso de los mismos sería contrario a las leyes, reglas o regulaciones aplicables de cualquier autoridad gubernamental o donde CoinZoom no esté autorizado a proporcionar dicha información o Servicios. Algunos productos y Servicios descritos en el Sitio pueden no estar disponibles en todas las jurisdicciones o para todos los clientes. Costos adicionales: Cuando usted realiza transacciones en la Bolsa, CoinZoom intentará completar esa orden a través de una o más órdenes en la Bolsa, las cuales pueden incluir las de proveedores de liquidez (LP) no afiliados a terceros. Estos LP pueden estar actuando en calidad de agentes, y sus órdenes incluirán un margen o spread adicional que no es transparente para usted o para CoinZoom. CoinZoom también puede incluir un margen o spread adicional para cubrir las tarifas cobradas por proveedores de liquidez no afiliados. Estas tarifas se suman a cualquier Comisión o Tarifa (consulte el Programa de Tarifas para obtener una lista de las tarifas actuales). CoinZoom no garantiza que usted podrá obtener el mejor precio en la Bolsa de CoinZoom. Las órdenes de mercado se cumplirán por orden de llegada.

Reversiones, Cancelaciones y Cripto enviados a Direcciones Incorrectas

No puede cancelar, revertir o cambiar ninguna transferencia de criptomonedas a ningún monedero ni ninguna transacción marcada como completa o pendiente. Si su pago no se realiza correctamente o si su método de pago no tiene fondos suficientes, usted autoriza a CoinZoom, a su entera discreción, a cancelar la transacción o a debitar sus otros métodos de pago, incluidos los saldos de CoinZoom u otras cuentas vinculadas, en cualquier cantidad necesaria para completar la transacción. Usted es responsable de mantener un saldo adecuado y/o límites de crédito suficientes para evitar sobregiros, NSF o tarifas similares cobradas por su proveedor de pagos. CoinZoom se reserva el derecho de negarse a procesar, o de cancelar o revertir, cualquier compra o venta de Moneda Digital a su entera discreción, incluso después de que los fondos se hayan debitado de sus cuentas, si CoinZoom sospecha que la transacción implica (o tiene un alto riesgo de participación en) lavado de dinero, financiación del terrorismo, fraude o cualquier otro tipo de delito financiero; en respuesta a una citación, orden judicial u otra orden gubernamental; si CoinZoom sospecha razonablemente que la transacción es errónea; o si CoinZoom sospecha que la transacción se relaciona con un Uso Prohibido o un Negocio Prohibido según se establece a continuación. En tales casos, CoinZoom revertirá la transacción y no tenemos ninguna obligación de permitirle restablecer una orden de compra o venta al mismo precio o en los mismos términos que la transacción cancelada.

Transacciones Etiquetadas

CoinZoom no se hace responsable de los fondos en XLM, XRP o EOS (Tokens) enviados a una dirección de monedero sin una Etiqueta o memo, y dichos fondos no se recuperarán.

Impuestos

El comercio de moneda digital puede generar consecuencias fiscales en su jurisdicción, y usted debe determinar, declarar y pagar los impuestos aplicables. Usted es responsable de sus propias declaraciones y pagos de impuestos. CoinZoom no tiene la obligación de calcular, determinar o poner a su disposición información sobre impuestos o las consecuencias fiscales de sus transacciones. CoinZoom puede poner a su disposición, a su entera discreción, un registro de sus transacciones que puede serle útil para realizar las declaraciones o pagos de impuestos requeridos, y esto no constituye una renuncia a esta disposición. CoinZoom cooperará plenamente y compartirá voluntariamente los datos del usuario, incluidos sus registros de transacciones y pérdidas y ganancias, con cualquier autoridad fiscal debidamente autorizada y realizará cualquier retención o declaración fiscal que estemos obligados por ley a realizar, pero no es responsable de determinar si los impuestos se aplican a su transacción, o de recaudar, informar o remitir cualquier impuesto que surja de cualquier transacción. CoinZoom no tiene la obligación de poner a disposición ningún dato de transacción si, por cualquier motivo, su cuenta se cierra, o se le suspende o se le suspende permanentemente del sitio web o los Servicios.

Cuentas Abandonadas / Propiedad No Reclamada

Todos los estados de EE. UU. y un número creciente de países exigen a las instituciones financieras que informen sobre bienes que han sido abandonados o no reclamados después de un período de inactividad, generalmente 36 meses. Si su cuenta está inactiva, CoinZoom no puede localizarlo y su cuenta ha permanecido inactiva durante el período de inactividad aplicable en su jurisdicción, entonces CoinZoom debe informar la cuenta como abandonada a la jurisdicción relevante (generalmente determinada por la dirección principal del titular de la cuenta). El gobierno de la jurisdicción relevante reclamará entonces la cuenta abandonada a través de un proceso llamado "escheatment", por el cual el gobierno se convierte en el propietario de la cuenta. CoinZoom también puede cancelar y liquidar su cuenta y enviar fondos a la última dirección conocida después de que su cuenta esté inactiva durante ciertos períodos de tiempo más cortos, según lo determine y publique CoinZoom a su entera discreción. Si CoinZoom recibe documentación legal u otra información que confirme su fallecimiento u otra información que nos lleve a creer que ha fallecido, podemos congelar su cuenta (y podemos liquidar algunas o todas las posiciones, a nuestra entera discreción) a menos y hasta que un tribunal o su albacea nos indique lo contrario o hayamos comprobado que no ha fallecido.

En los Estados No-MTL, CRB será responsable de garantizar el cumplimiento de las leyes estatales relacionadas con las cuentas abandonadas y la propiedad no reclamada en lo que respecta a los fondos abandonados en una Billetera CRB.

Tarifa por Inactividad

Si no utiliza su cuenta CoinZoom, ya sea iniciando sesión, operando o añadiendo/retirando fondos durante 6 meses seguidos, CoinZoom comenzará a cobrarle una tarifa de $4.99 cada mes. Si continúa sin usar su cuenta durante 12 meses, esta tarifa aumentará a $9.99 cada mes. Después de no usar su cuenta durante 36 meses, CoinZoom le cobrará una tarifa única de Cien Dólares ($100) por cierre de cuenta y cerrará su cuenta. Estas tarifas se tomarán del dinero o tokens digitales que tenga en su cuenta, pero solo si y en la medida en que haya suficiente dinero disponible. CoinZoom puede decidir no cobrar estas tarifas si lo desea. Para evitar estas tarifas, simplemente inicie sesión en su cuenta al menos una vez al mes.

Modificaciones

CoinZoom se reserva el derecho, a su entera discreción, de modificar o reemplazar cualquiera de los términos de este Acuerdo, o cambiar, suspender o descontinuar los Servicios (incluyendo, sin limitación, la disponibilidad de cualquier característica, base de datos o contenido) en cualquier momento. Dichas modificaciones pasarán a formar parte de este Acuerdo y serán automáticamente efectivas una vez publicadas en el Sitio. Podemos, pero no estamos obligados a, enviarle un correo electrónico sobre dichas modificaciones. Este Acuerdo no puede ser modificado oralmente. CoinZoom también puede imponer límites a ciertas características y Servicios o restringir su acceso a partes o a la totalidad de los Servicios sin previo aviso o responsabilidad. Es su responsabilidad revisar los términos de este Acuerdo periódicamente para detectar cambios. Su uso continuado de los Servicios después de la publicación de cualquier cambio en los Términos de servicio constituye la aceptación de los cambios.

Usuario Autorizado

Nuestros Servicios y ciertas páginas del Sitio están disponibles solo para Inversores que han sido autorizados por nosotros para acceder a esos Servicios y páginas web en el Sitio. Dicha autorización puede requerir la cumplimentación de un cuestionario de inversor (y la provisión de verificación adicional) y una revisión satisfactoria de la información de antecedentes y/o verificación de identidad. Solo los usuarios de CoinZoom con una identificación de usuario y contraseña válidas están autorizados a acceder a los Servicios en el Sitio y a cualquier página web relacionada. Como parte del proceso de autorización de CoinZoom, cada usuario deberá proporcionar, entre otras cosas, una dirección de correo electrónico válida. Al proporcionar su dirección de correo electrónico y aceptar estos Términos de servicio, cada usuario autorizado consiente en recibir notificaciones por correo electrónico de nuestra parte con respecto a las ofertas de los Emisores.

El uso no autorizado del Sitio y de nuestros Servicios por su parte o por parte de terceros que utilicen su cuenta para realizar cualquier actividad ilegal, incluido, entre otros, el blanqueo de dinero, la financiación del terrorismo u otra actividad ilegal. El uso indebido o el intercambio de contraseñas o el uso indebido de cualquier otra información están estrictamente prohibidos. No puede utilizar el Sitio de ninguna manera que pueda dañar, deshabilitar, sobrecargar o deteriorar el Sitio o los Servicios o interferir con el uso y disfrute del Sitio o los Servicios por parte de terceros. Usted acepta que no realizará ninguna actividad relacionada con el Sitio que sea contraria a las leyes o regulaciones aplicables. Además, acepta que es responsable de cualquier uso no autorizado de su contraseña que se realice antes de que nos haya notificado dicho uso y hayamos tenido una oportunidad razonable de actuar en consecuencia. CoinZoom se reserva el derecho, a su discreción, de suspender o cancelar su contraseña o deshabilitar su acceso al Sitio, incluso sin recibir dicha notificación suya o sin notificarle, si sospechamos que se está utilizando de manera ilegal, no autorizada o fraudulenta.

CoinZoom se reserva el derecho de implementar procedimientos mejorados de verificación y autenticación, incluidos, entre otros, metodologías de verificación biométrica, autenticación multifactor (MFA), requisitos de clave de acceso y re-verificación periódica de las identidades de los usuarios. El incumplimiento de estas medidas de seguridad mejoradas puede resultar en la suspensión o terminación de su cuenta.

No obstante lo anterior, usted es responsable de monitorear su cuenta y debe informar de inmediato cualquier actividad ilegal, no autorizada o sospechosa en su cuenta a support.

Derechos de Propiedad

CoinZoom posee y retiene todos los derechos de propiedad del Sitio, los Servicios y todo el material e información publicados en ellos ("Contenido"). El Sitio contiene material con derechos de autor, marcas comerciales y otra información propietaria de CoinZoom y sus licenciantes. No puede alterar, modificar, publicar, distribuir, exhibir públicamente o vender ningún Contenido u otra información propietaria, ni copiar o transmitir de otro modo ningún Contenido u otra información propietaria sin el permiso expreso por escrito de CoinZoom.

Además, en la medida en que reciba información de CoinZoom u otros Inversores con respecto a cualquier actividad de inversión en el Sitio, no podrá divulgar ni proporcionar dicha información a terceros de ninguna manera que permita una identificación personal de dicho Inversor. Usted acepta que CoinZoom puede, a su entera discreción y en la medida permitida por la ley, acceder, leer, preservar y divulgar la información de su cuenta, el historial de uso y el Contenido enviado para (i) cooperar con las fuerzas del orden o las organizaciones reguladoras o autorreguladoras, (ii) cumplir con una obligación legal, (iii) proteger y defender los derechos o la propiedad de CoinZoom, (iv) actuar en circunstancias urgentes para proteger la seguridad personal de los usuarios del Sitio o del público contra el fraude u otros daños, (v) hacer cumplir nuestros acuerdos con clientes y otros, (vi) protegerse contra la responsabilidad legal, (vii) cumplir con cualquier ley, regulación, proceso legal o solicitud gubernamental aplicable; (viii) responder a reclamos de que cualquier Contenido viola los derechos de terceros, incluidos los derechos de propiedad intelectual; (ix) hacer cumplir este Acuerdo e investigar posibles violaciones del mismo; (x) detectar, prevenir o abordar de otro modo problemas de fraude, seguridad o técnicos; (xi) responder a sus solicitudes de servicio al cliente; o (xii) proteger los derechos, la propiedad o la seguridad personal de CoinZoom, sus usuarios o el público.

Política de Copyright

Si cree que algún material en el Sitio viola este Acuerdo o sus derechos de propiedad intelectual, notifique a CoinZoom lo antes posible enviando un correo electrónico a con la siguiente información de acuerdo con la Sección 512(c) de la Ley de Derechos de Autor: (i) una firma física o electrónica del propietario de los derechos de autor o una persona autorizada para actuar en su nombre; (ii) identificación de la obra protegida por derechos de autor que se alega ha sido infringida; (iii) identificación del material que se alega es infractor o es objeto de actividad infractora y que debe eliminarse o cuyo acceso debe deshabilitarse, e información razonablemente suficiente para permitirnos localizar el material; (iv) su información de contacto, incluida su dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico; (v) una declaración suya de que tiene una creencia de buena fe de que el uso del material de la manera denunciada no está autorizado por el propietario de los derechos de autor, su agente o la ley; y (vi) una declaración de que la información en la notificación es precisa y, bajo pena de perjurio, que está autorizado a actuar en nombre del propietario de los derechos de autor.

Nos reservamos el derecho de eliminar Contenido presuntamente infractor o ilegal sin previo aviso y a nuestra entera discreción. En circunstancias apropiadas, CoinZoom también cancelará la cuenta de un Usuario (por ejemplo, si se determina que el Usuario es un infractor reincidente).

Uso de Enlaces

El Sitio puede permitirle enlazar a otros sitios web o recursos en Internet, y otros sitios web o recursos pueden contener enlaces al Sitio. Cuando accede a sitios web de terceros, lo hace bajo su propio riesgo. Estos otros sitios web no están bajo el control de CoinZoom, y usted reconoce que CoinZoom no es responsable ni se hace responsable del contenido, funciones, precisión, legalidad, idoneidad o cualquier otro aspecto de dichos sitios web o recursos. La inclusión de cualquier enlace de este tipo no implica una afiliación, patrocinio o respaldo por parte de CoinZoom ni ninguna asociación con los operadores del sitio enlazado. Además, reconoce y acepta que CoinZoom no será responsable, directa o indirectamente, de ningún daño o pérdida causada o presuntamente causada por o en relación con el uso o la confianza en cualquier información, bienes o servicios disponibles en o a través de dicho sitio web o recurso. También debe tener en cuenta que los términos y condiciones y la política de privacidad de dichos sitios pueden ser diferentes de los aplicables a su uso del Sitio y los Servicios de CoinZoom.

Publicaciones de Terceros

CoinZoom puede proporcionar capacidades de mensajería para que usted se comunique con otros usuarios en el sitio web. Usted acepta que los servicios de mensajería no se involucran en dicha comunicación, ni indican de ninguna manera que CoinZoom haya adoptado la comunicación. No hacemos ninguna representación en cuanto a la precisión de la información comunicada directamente de los emisores a los inversores y no tenemos control ni supervisión de cumplimiento sobre dicha comunicación. Además, las publicaciones de terceros no reflejan la posición de CoinZoom y no se revisaron para verificar su integridad y precisión. Las publicaciones de terceros no fueron respaldadas ni adoptadas por CoinZoom.

Terminación

CoinZoom puede cancelar su acceso a la totalidad o a cualquier parte del Sitio y los Servicios en cualquier momento, con o sin causa, con o sin previo aviso, con efecto inmediato, lo que puede resultar en la pérdida y destrucción de toda la información asociada con su cuenta. Si desea cancelar su cuenta, puede hacerlo siguiendo las instrucciones del Sitio. Todas las disposiciones de este Acuerdo sobrevivirán a la terminación, incluyendo, sin limitación, sus representaciones previas a la terminación, las disposiciones de propiedad, las exenciones de garantía, la indemnización y las limitaciones de responsabilidad.

En los Estados No-MTL, su acuerdo con CRB es coexistente con su acuerdo con CoinZoom; como tal, si su acuerdo con CoinZoom termina, su acuerdo con CRB terminará automáticamente.

Exención de Garantía

CoinZoom no tiene una relación especial ni un deber fiduciario con usted. Usted reconoce que CoinZoom no tiene control sobre, y no tiene el deber de tomar ninguna medida con respecto a: qué Usuarios obtienen acceso al Sitio; qué Contenido accede a través del Sitio; qué efectos puede tener el Contenido en usted; cómo puede interpretar o usar el Contenido; o qué acciones puede tomar como resultado de haber estado expuesto al Contenido. Usted libera a CoinZoom de toda responsabilidad por haber adquirido o no adquirido Contenido a través del Sitio. CoinZoom no hace representaciones con respecto a ningún Contenido contenido o accesible a través del Sitio, y CoinZoom no será responsable de la precisión, el cumplimiento de los derechos de autor, la legalidad o la decencia del material contenido o accesible a través del Sitio o los Servicios.

CoinZoom no representa, garantiza, pacta, ni promete ningún resultado específico del uso del Sitio.

EL SITIO, INCLUYENDO CUALQUIER CONTENIDO O INFORMACIÓN CONTENIDA EN ÉL O CUALQUIER SERVICIO O CONSEJO PROPORCIONADO EN RELACIÓN CON LOS SERVICIOS, SE PROPORCIONA "TAL CUAL" SIN REPRESENTACIONES O GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO, PERO NO LIMITADO A, GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR Y NO INFRACCIÓN. USTED ASUME LA RESPONSABILIDAD TOTAL Y EL RIESGO POR SU USO DE ESTE SITIO Y LOS SERVICIOS RELACIONADOS CON EL SITIO.

CoinZoom no será responsable de ninguna manera ante usted o ante cualquier otra persona por cualquier inexactitud, error o retraso en la omisión de cualquier dato de terceros o la transmisión o entrega de dichos datos de terceros y cualquier pérdida o daño que surja de (a) dicha inexactitud, error, retraso u omisión, (b) el incumplimiento o (c) la interrupción de dichos datos de terceros debido a cualquier acto u omisión negligente por parte de CoinZoom o "fuerza mayor", pandemia o cualquier otra causa fuera del control de CoinZoom. Dichos errores incluirían errores en las instrucciones de entrada, incluidos errores de precio o cantidad causados por errores de entrada de teclado (fat fingering), transposición de números, extravío de decimales, instrucciones de comercio duplicadas o fallidas o criptomonedas enviadas a la dirección de monedero incorrecta (por ejemplo, Bitcoin enviado a una dirección de Bitcoin Cash).

Aviso de la Ley de Privacidad de Comunicaciones Electrónicas (18 USC 2701-2711): CoinZoom no garantiza la confidencialidad ni la privacidad de ninguna comunicación o información transmitida en el Sitio o en cualquier sitio web vinculado al Sitio. CoinZoom no será responsable de la privacidad de las direcciones de correo electrónico, la información de registro e identificación, el espacio en disco, las comunicaciones, la información confidencial o los secretos comerciales, o cualquier otro contenido almacenado en el equipo de CoinZoom, transmitido a través de redes a las que se accede por el Sitio, o de otro modo relacionado con su uso de los Servicios.

Fuerza Mayor

CoinZoom no será responsable de ningún retraso, falla en el rendimiento o interrupción del servicio, incluida una volatilidad significativa del mercado, acciones regulatorias, actos de Dios, actos de autoridades civiles o militares, ataque terrorista, pandemia, disturbio civil, cierre gubernamental (cualquiera que sea la causa), guerra, huelga, conflicto laboral, incendio, interrupción de los servicios de telecomunicaciones o Internet o servicios de proveedores de red, interrupciones del sistema, copias de seguridad del procesamiento de blockchain, atascos o retrasos en el tráfico, fallas de equipos y/o software, otra catástrofe u ocurrencia más allá de nuestro control.

Indemnización

Usted defenderá, indemnizará y mantendrá indemne a CoinZoom, sus afiliados y a cada uno de sus empleados, contratistas, directores, proveedores y representantes de todas las responsabilidades, reclamos y gastos, incluidos los honorarios razonables de abogados, que surjan o se relacionen con su uso o mal uso de, o acceso a, el Sitio, los Servicios, el Contenido o de otro modo de sus Envíos de Usuario (incluido el incumplimiento de sus representaciones hacia nosotros), la violación del Acuerdo o la infracción por su parte, o cualquier uso de terceros de su cuenta, de cualquier propiedad intelectual u otro derecho de cualquier persona o entidad. CoinZoom se reserva el derecho de asumir la defensa y el control exclusivos de cualquier asunto sujeto a indemnización por su parte, en cuyo caso usted ayudará y cooperará con CoinZoom para hacer valer cualquier defensa disponible.

Para los usuarios que residen en los Estados No-MTL, los servicios de recepción, custodia y desembolso de fiat son proporcionados por CRB como se describe en estos Términos. Con respecto únicamente a esos servicios de recepción, custodia y desembolso de fiat, usted acepta que sus obligaciones de indemnización establecidas en esta sección se extienden a CRB en su capacidad como proveedor de servicios bancarios para los servicios de recepción, custodia y desembolso de fiat del Estado No-MTL descritos en estos Términos. Sin limitar la generalidad de lo anterior, usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a CRB y a sus directores, funcionarios, empleados y agentes de y contra cualquier y todo reclamo, pérdida, responsabilidad, daño, costo y gasto (incluidos los honorarios razonables de abogados) que surjan de o estén relacionados con: (a) su incumplimiento de estos Términos o de cualquier ley o regulación aplicable en relación con los servicios de recepción, custodia y desembolso de fiat; (b) cualquier instrucción, orden de pago o solicitud de desembolso que usted envíe a través de la plataforma de CoinZoom que CRB ejecute de buena fe; (c) cualquier información o dato inexacto, incompleto o engañoso que usted proporcione que se utilice para efectuar transacciones de fiat; y (d) su fraude, mala conducta intencional o negligencia en relación con los servicios de recepción, custodia y desembolso de fiat. Esta extensión de sus obligaciones de indemnización a CRB no se aplica a los servicios de Moneda Digital y no se extiende a ninguna pérdida en la medida en que se determine finalmente que ha resultado de la negligencia grave, la mala conducta intencional o la violación de la ley aplicable por parte de CRB. Para evitar dudas, nada en este párrafo limita o reduce sus obligaciones de indemnización a CoinZoom bajo estos Términos.

Enriquecimiento Injusto

Usted acepta no aprovecharse de ninguna limitación, regla o falla del sistema del Intercambio de CoinZoom que le enriquezca injustamente. Usted se compromete a notificar a CoinZoom inmediatamente de cualquier actividad o falla técnica que pueda poner en peligro la integridad del Intercambio, y se compromete a cooperar plenamente para remediar la falla y mitigar la pérdida para CoinZoom y otros usuarios. También acepta asumir los costos legales de recuperación en los que CoinZoom pueda incurrir por cualquier enriquecimiento injusto obtenido al explotar o aprovechar las limitaciones del Intercambio.

Limitación de Responsabilidad

EN NINGÚN CASO COINZOOM, NI SUS GERENTES, DIRECTORES, EMPLEADOS, AGENTES, SOCIOS, PROVEEDORES O PROVEEDORES DE CONTENIDO, SERÁN RESPONSABLES BAJO CONTRATO, AGRAVIO, RESPONSABILIDAD ESTRICTA, NEGLIGENCIA O CUALQUIER OTRA TEORÍA LEGAL O EQUITATIVA CON RESPECTO A LOS SERVICIOS (I) POR CUALQUIER PÉRDIDA DE GANANCIAS, PÉRDIDA DE DATOS, COSTO DE ADQUISICIÓN DE BIENES O SERVICIOS SUSTITUTOS, O DAÑOS ESPECIALES, INDIRECTOS, INCIDENTALES, PUNITIVOS O CONSECUENTES DE CUALQUIER TIPO, BIENES O SERVICIOS SUSTITUTOS (CUALQUIERA QUE SEA SU ORIGEN), (II) POR CUALQUIER ERROR, VIRUS, CABALLOS DE TROYA, CONTRASEÑAS PERDIDAS, CONTRASEÑAS ROBADAS, CONTRASEÑAS HACKEADAS, EXTORSIÓN, SECUESTRO, ACCESO NO AUTORIZADO A LA CUENTA O SIMILARES (INDEPENDIENTEMENTE DE LA FUENTE DE ORIGEN), O (III) POR CUALQUIER DAÑO DIRECTO QUE EXCEDA (EN EL AGREGADO) CIEN DÓLARES ESTADOUNIDENSES ($100.00). ALGUNOS ESTADOS O PAÍSES NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE DAÑOS INCIDENTALES O CONSECUENTES, POR LO QUE LAS LIMITACIONES Y EXCLUSIONES ANTERIORES PUEDEN NO APLICARSE A USTED.

Para los usuarios que residen en los Estados No-MTL, y únicamente con respecto a los servicios de recepción, custodia y desembolso de fiat que CRB proporciona, CRB tendrá derecho a los beneficios de las limitaciones, exclusiones y exenciones de responsabilidad establecidas en esta sección de Limitación de Responsabilidad en la misma medida que CoinZoom, en la capacidad de CRB como proveedor de servicios bancarios para esos servicios de recepción, custodia y desembolso de fiat. Sin limitar lo anterior, y en la máxima medida permitida por la ley aplicable: (i) CRB no será responsable de ningún daño especial, indirecto, incidental, punitivo, ejemplar o consecuente, incluyendo la pérdida de ganancias o la pérdida de datos, que surja de o esté relacionado con los servicios de recepción, custodia y desembolso de fiat; (ii) CRB no tendrá ninguna responsabilidad por los servicios de activos digitales, incluyendo, pero no limitado a, cualquier comercio, custodia o transferencia de activos digitales; y (iii) CRB no tendrá ninguna responsabilidad por ningún asunto, excepto en la medida en que se determine finalmente que ha resultado de la negligencia grave, la mala conducta intencional o la violación de la ley aplicable por parte de CRB. En la medida en que se aplique un límite monetario a los daños directos en virtud de estos Términos, ese límite también se aplicará a CRB en su capacidad como proveedor de servicios bancarios para los servicios de recepción, custodia y desembolso de fiat del Estado No-MTL, sin expandir ni aumentar el límite agregado aplicable en virtud de estos Términos. Nada en este párrafo tiene la intención de limitar derechos o recursos que no puedan renunciarse o limitarse en virtud de la ley aplicable.

Tercero Beneficiario. Con respecto a los servicios de recepción, custodia y desembolso de fiat del Estado No-MTL únicamente, CRB es un tercero beneficiario previsto de las disposiciones de Indemnización y Limitación de Responsabilidad de estos Términos, y puede hacer cumplir esas disposiciones en su propio nombre. Excepto según se estipule expresamente en este párrafo, ninguna otra persona o entidad tiene la intención de ser un tercero beneficiario de estos Términos. Para evitar dudas, ninguna disposición de esta sección se interpretará para imponer ninguna responsabilidad a CRB en relación con los servicios de activos digitales, ni para ampliar la responsabilidad de CoinZoom más allá de lo ya previsto en estos Términos.

Ley Aplicable

Resolución de Disputas (incluido el Acuerdo de Arbitraje; Renuncia a Demandas Colectivas; Renuncia a Juicio por Jurado; Ley Aplicable y Jurisdicción)

Lea esta sección cuidadosamente. Afecta sus derechos legales. Prevé la resolución de la mayoría de las disputas a través de arbitraje individual en lugar de juicios en los tribunales y demandas colectivas. El arbitraje es más informal que una demanda en un tribunal, utiliza un árbitro neutral en lugar de un juez o jurado, y el descubrimiento es más limitado. El arbitraje es final y vinculante y está sujeto a una revisión muy limitada por parte de un tribunal. Esta sección también contiene una renuncia a juicio por jurado y una renuncia a todos y cada uno de los derechos de proceder en una acción colectiva, consolidada, privada de fiscal general o representativa en arbitraje o litigio, en la máxima medida permitida por la ley aplicable.

Para los usuarios en estados no MTL, todas las disposiciones establecidas en esta sección de "Resolución de Disputas" de los Términos relacionadas con los derechos, deberes y obligaciones de CoinZoom se extienden a CRB con respecto a los servicios de recepción, custodia y desembolso de fiat de CRB; para mayor claridad, CoinZoom actúa únicamente como agente y proveedor de tecnología de CRB en relación con esos servicios.

Arbitraje Vinculante

Esta disposición está destinada a interpretarse ampliamente. Cualquier disputa o reclamo que surja de o se relacione con estos Términos de Servicio, su uso del Sitio, o su relación con CoinZoom o cualquier subsidiaria, empresa matriz o compañía afiliada pasada, presente o futura, ya sea basada en contrato, agravio, estatuto, fraude, tergiversación o cualquier otra teoría legal ("Reclamo") se resolverá mediante arbitraje individual vinculante, excepto que cualquiera de nosotros puede llevar un Reclamo a un tribunal de menor cuantía siempre que no sea retirado o apelado a un tribunal de jurisdicción general. Reclamo incluirá, entre otros: (a) cualquier disputa o reclamo que surgió antes de la existencia de estos o cualquier Términos de Servicio anteriores (incluidos, entre otros, reclamos relacionados con la publicidad); (b) cualquier disputa o reclamo que actualmente sea objeto de un litigio de acción colectiva supuesta en el que usted no sea miembro de una clase certificada; y (c) cualquier disputa o reclamo que pueda surgir después de la terminación de estos Términos de Servicio. Sin embargo, Reclamo no incluye desacuerdos o reclamos relacionados con patentes, derechos de autor, marcas registradas y secretos comerciales y reclamos de piratería o uso no autorizado de propiedad intelectual. El árbitro decidirá todos los asuntos excepto los siguientes (que son para que un tribunal de jurisdicción competente los decida): (a) asuntos que están reservados para un tribunal en estos Términos de Servicio; (b) asuntos que se relacionan con el alcance, la validez y la aplicabilidad del acuerdo de arbitraje, la renuncia a la acción colectiva o cualquiera de las disposiciones de esta sección de Resolución de Disputas; y (c) asuntos que se relacionan con la arbitrabilidad de cualquier Reclamo. Estos Términos de Servicio y este Acuerdo de Arbitraje no le impiden presentar un Reclamo a cualquier agencia gubernamental. Usted y nosotros acordamos que estos Términos de Servicio evidencian una transacción en comercio interestatal y que este Acuerdo de Arbitraje se interpretará y aplicará de acuerdo con la Ley Federal de Arbitraje y la ley federal de arbitraje.

Resolución Informal Obligatoria de Disputas

Proceso Usted y nosotros acordamos trabajar juntos en un esfuerzo por resolver informalmente cualquier Reclamo entre nosotros. La parte que inicie el Reclamo debe enviar a la otra una notificación escrita del Reclamo que incluya toda esta información: (a) información suficiente para identificar cualquier transacción y cuenta en cuestión; (b) información de contacto (incluyendo nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico); y (c) una descripción detallada de la naturaleza y base del Reclamo y la reparación solicitada, incluyendo un cálculo para ello. La notificación debe estar firmada personalmente por la parte que inicia el Reclamo (y su abogado, si está representado). Si tiene un Reclamo con nosotros, debe enviar esta notificación a:

Si tenemos un Reclamo contra usted, le enviaremos esta notificación a la información de contacto más reciente que tengamos. Durante un período de 60 días desde la recepción de una notificación completa (que puede prorrogarse mediante acuerdo de las partes), usted y nosotros acordamos negociar de buena fe en un esfuerzo por resolver informalmente el Reclamo. La parte que recibe la notificación puede solicitar una conferencia telefónica de conciliación para ayudar en la resolución del Reclamo. Si se solicita dicha conferencia, usted y un representante de CoinZoom asistirán personalmente (con abogado, si está representado). La conferencia se programará en un momento mutuamente conveniente, que puede estar fuera del período de 60 días. La finalización de este Proceso de Resolución Informal Obligatoria de Disputas ("Proceso") es una condición previa para iniciar un Reclamo en arbitraje. Si la suficiencia de una notificación o el cumplimiento de este Proceso están en cuestión, dicho asunto puede ser planteado y decidido por un tribunal de jurisdicción competente a elección de cualquiera de las partes, y cualquier arbitraje se suspenderá. El tribunal tendrá la autoridad para hacer cumplir esta condición previa al arbitraje, lo que incluye el poder de prohibir la presentación o el procesamiento de arbitrajes y la evaluación o cobro de tarifas de arbitraje. Nada en este párrafo limita el derecho de una parte a solicitar daños por incumplimiento de este Proceso en arbitraje. Todos los períodos de limitación aplicables (incluidos los estatutos de limitaciones) se suspenderán desde la fecha de recepción de una notificación completa hasta la conclusión de este Proceso. Usted o nosotros podemos iniciar el arbitraje si el Reclamo no se resuelve a través de este Proceso.

Arbitraje Vinculante en Utah

Excepto que se disponga expresamente lo contrario en este Acuerdo, o si esta disposición es declarada inaplicable por un tribunal de jurisdicción competente en cuanto a usted o su reclamo, cualquier reclamo civil que surja o se relacione de alguna manera con este Acuerdo se resolverá en Salt Lake City, Utah, EE. UU. de acuerdo con los siguientes términos y procedimientos (la "Disposición de Arbitraje de Utah"):

1. La parte con un reclamo civil debe notificar a la otra parte por escrito mediante correo certificado dentro de los plazos establecidos por el estatuto para presentar un reclamo civil de su deseo de que el reclamo se resuelva mediante arbitraje. Excepto que se disponga lo contrario en este Acuerdo, el procedimiento de arbitraje se regirá por la Ley de Arbitraje de Utah, Título 78B, Capítulo 11 del Código de Utah.

2. Previa notificación de un reclamo civil oportuno, las partes acordarán un árbitro o, si no pueden llegar a un acuerdo, solicitarán el nombramiento judicial de un árbitro de conformidad con la Ley de Arbitraje de Utah, Código de Utah Anotado § 78B-11-112.

3. El árbitro no tendrá autoridad para añadir, restar o modificar de otro modo los términos de este Acuerdo o para conceder premios más allá de los previstos por el estatuto u otra causa de acción en virtud de la cual surja el reclamo.

4. Cualquier parte en el arbitraje puede ser representada por un abogado. La parte que presenta un testigo es responsable de pagar los honorarios y gastos de ese testigo. Los honorarios y gastos del árbitro, incluidos los costos de viaje y viáticos requeridos, y el costo de cualquier evidencia o prueba producida bajo la dirección del árbitro pueden ser prorrateados y serán asumidos según lo determine el árbitro. Todas las decisiones del árbitro tomadas de acuerdo con este Acuerdo serán finales y vinculantes para las partes. Las partes acuerdan que el laudo del árbitro puede ser registrado como sentencia por cualquier tribunal de jurisdicción competente.

5. Las cuestiones de procedimiento, arbitrabilidad, apelación o confirmación del laudo se regirán por la Ley de Arbitraje de Utah, Código Anotado de Utah § 78B-11-101 a 131.

El juicio sobre cualquier laudo dictado por el árbitro podrá ser ingresado en cualquier tribunal con jurisdicción sobre el mismo. El Usuario acepta que solo podrá presentar Reclamos contra CoinZoom a título individual y no como demandante o miembro de una clase en ningún procedimiento colectivo o representativo.

Acuerdo de Arbitraje Alternativo

Esta sección establece las circunstancias y procedimientos bajo los cuales las Reclamaciones se arbitrarán en lugar de litigarse en los tribunales tras una determinación de inaplicabilidad de la disposición de Arbitraje de Utah, o por consentimiento mutuo por escrito de las partes (el "Acuerdo de Arbitraje Alternativo").

1. Inicio del procedimiento de arbitraje/Selección del administrador/Procedimientos de arbitraje: El arbitraje de cualquier Reclamo será administrado por la American Arbitration Association ("AAA") de acuerdo con sus reglas, incluidas las Reglas de Arbitraje del Consumidor de la AAA (según corresponda) ("Reglas de la AAA"), según lo modificado por este Acuerdo de Arbitraje Alternativo. Las Reglas de la AAA están disponibles en línea en www.adr.org. Usted y nosotros entendemos y acordamos que la determinación administrativa de la AAA de que este Acuerdo de Arbitraje Alternativo se ajusta al Protocolo de Debido Proceso del Consumidor es final y que ni un tribunal ni un árbitro tienen la autoridad para revisarla. Si la AAA no está disponible o no está dispuesta a administrar el arbitraje de manera consistente con este Acuerdo de Arbitraje Alternativo, las partes acordarán un administrador que lo haga. Si las partes no pueden llegar a un acuerdo, solicitarán a un tribunal de jurisdicción competente que designe un administrador que lo haga. Una demanda de arbitraje debe ir acompañada de una certificación de cumplimiento del Proceso y estar firmada personalmente por la parte que inicia el arbitraje (y su abogado, si está representado). Al presentar una demanda de arbitraje, la parte y el abogado declaran que, al igual que en los tribunales, cumplen con los requisitos de la Regla Federal de Procedimiento Civil 11(b). El árbitro está autorizado a imponer cualquier sanción disponible bajo la Regla Federal de Procedimiento Civil 11 a las partes representadas y sus abogados.

2. Restricciones a la reparación arbitral; Renuncia a la demanda colectiva en el arbitraje: Un árbitro puede otorgar de forma individual cualquier reparación que estaría disponible en un tribunal, incluida la reparación por mandato judicial o declaratoria, solo a favor de la parte individual que busca la reparación y solo en la medida necesaria para proporcionar la reparación justificada por el reclamo individual de esa parte. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, usted y nosotros acordamos que cada uno puede presentar Reclamos contra el otro solo en su capacidad individual o en la nuestra y no como demandante o miembro de una clase en ningún procedimiento colectivo, consolidado, de fiscal general privado o representativo. Además, a menos que tanto usted como nosotros acordemos lo contrario, un árbitro no puede consolidar los reclamos de más de una persona y no puede presidir de otro modo ninguna forma de procedimiento colectivo, consolidado, de fiscal general privado o representativo. Un árbitro debe seguir y hacer cumplir el Acuerdo como lo haría un tribunal. Si, después de agotar todas las apelaciones, se determina que cualquiera de estas prohibiciones sobre la reparación por mandato judicial o declaratoria no individualizada y los procedimientos colectivos, consolidados, de representación de fiscal general privado son inaplicables con respecto a un Reclamo o solicitud de reparación particular (como una solicitud de reparación por mandato judicial público), entonces dicho Reclamo o solicitud de reparación será decidido por un tribunal de jurisdicción competente, después de que se arbitren todos los demás Reclamos y solicitudes de reparación.

3. Ubicación del arbitraje/Pago de los costos del arbitraje: Cualquier audiencia de arbitraje a la que asista tendrá lugar en el distrito judicial federal de su residencia principal o en otro lugar mutuamente acordado. Las tarifas de arbitraje se regirán por las Reglas y el programa de tarifas de la AAA. Usted y nosotros acordamos que las partes tienen un interés compartido en reducir los costos y aumentar la eficiencia asociados con el arbitraje. Por lo tanto, usted o nosotros podemos optar por interactuar con la AAA con respecto a las tarifas de arbitraje, y usted y nosotros acordamos que las partes (y los abogados, si están representados) trabajarán juntas de buena fe para garantizar que el arbitraje siga siendo rentable para todas las partes.

4. Procedimientos de Arbitraje: Este Acuerdo de Arbitraje Alternativo se realiza de conformidad con una transacción que involucra comercio interestatal, y se regirá por la Ley Federal de Arbitraje, 9 U.S.C. § 1 et seq. (la "FAA"). El árbitro aplicará la ley sustantiva aplicable consistente con la FAA y los estatutos de limitaciones aplicables y respetará los reclamos de privilegio reconocidos por la ley y, a solicitud oportuna de cualquiera de las partes, proporcionará una breve explicación escrita de la base de la decisión. Al llevar a cabo el procedimiento de arbitraje, el árbitro no aplicará las reglas federales o estatales de procedimiento civil o las reglas de evidencia. Cualquiera de las partes puede presentar una solicitud al árbitro para ampliar el alcance del descubrimiento permitido bajo el Código aplicable. La parte que presente dicha solicitud debe proporcionar una copia a la otra parte, quien puede presentar objeciones al árbitro con una copia de las objeciones proporcionadas a la parte solicitante, dentro de los quince (15) días posteriores a la recepción de la notificación de la parte solicitante. La concesión o denegación de dicha solicitud quedará a la entera discreción del árbitro, quien notificará a las partes su decisión dentro de los veinte (20) días posteriores a la presentación de la parte objetora. El árbitro tomará medidas razonables para preservar la privacidad de las personas y de los asuntos comerciales. La sentencia sobre cualquier laudo arbitral podrá ser registrada en cualquier tribunal con jurisdicción. La decisión del árbitro será final y vinculante, excepto por cualquier derecho de apelación previsto por la FAA. Sin embargo, cualquier parte puede apelar ese laudo a un panel de tres árbitros de la AAA, que considerará de nuevo cualquier aspecto del laudo inicial objetado por la parte apelante. La parte apelante tendrá treinta (30) días a partir de la fecha de entrada del laudo arbitral escrito para notificar a la organización de arbitraje que ejerce el derecho de apelación. La apelación se presentará ante la organización de arbitraje en forma de escrito fechado. La organización de arbitraje notificará entonces a la otra parte que el laudo ha sido apelado. La organización de arbitraje nombrará un panel de tres árbitros que llevará a cabo el arbitraje de conformidad con su Código y emitirá su decisión dentro de los ciento veinte (120) días a partir de la fecha de la notificación escrita del apelante. La decisión del panel será por mayoría de votos y será final y vinculante.

5. Procedimientos Adicionales para Presentaciones de Casos Múltiples: Usted y nosotros acordamos que estos Procedimientos Adicionales para Presentaciones de Casos Múltiples (además de las otras disposiciones de este Acuerdo de Arbitraje Alternativo) se aplicarán si elige participar en una Presentación de Casos Múltiples. Si 25 o más Reclamos similares (incluido el suyo) se presentan contra CoinZoom por el mismo abogado o abogados coordinados o se coordinan de otro modo ("Presentación de Casos Múltiples"), usted comprende y acepta que la resolución de su Reclamo podría retrasarse y finalmente proceder en los tribunales. Las partes acuerdan que, como parte de estos procedimientos, sus abogados se reunirán y deliberarán de buena fe en un esfuerzo por resolver los Reclamos, agilizar los procedimientos, abordar el intercambio de información, modificar el número de Reclamos a adjudicar y conservar los recursos de las partes y de la AAA. Si su reclamo forma parte de una Presentación de Casos Múltiples, cualquier período de limitación aplicable (incluidos los estatutos de limitaciones) se suspenderá para su Reclamo desde el momento en que su Reclamo se presenta por primera vez a la AAA hasta que su Reclamo se selecciona para proceder como parte de un proceso escalonado o se resuelve, retira, resuelve de otro modo o se opta por no arbitraje de conformidad con esta disposición.

PRIMERA ETAPA: Si se presentan al menos 100 Reclamos como parte de la Presentación de Casos Múltiples, el abogado de los reclamantes y el abogado de CoinZoom seleccionarán cada uno 50 Reclamos para ser presentados y proceder como casos en arbitrajes individuales como parte de este proceso escalonado inicial. El número de Reclamos a seleccionar para proceder en la Primera Etapa puede aumentarse mediante acuerdo de los abogados de las partes (y si hay menos de 100 Reclamos, todos procederán individualmente en la Primera Etapa). Cada uno de los 100 (o menos) casos se asignará a un árbitro diferente y procederá individualmente. Si un caso se retira antes de la emisión de un laudo arbitral, se seleccionará otro reclamo para proceder como parte de la Primera Etapa. Los Reclamos restantes no se presentarán ni se considerarán presentados en arbitraje, ni se evaluarán o cobrarán tarifas de arbitraje en relación con esos reclamos. Después de este conjunto inicial de procedimientos, los abogados de las partes participarán en una sesión de mediación global con un juez federal o estatal jubilado seleccionado conjuntamente por los abogados en un esfuerzo por resolver los Reclamos restantes (según lo informado por las adjudicaciones de casos en la Primera Etapa), y CoinZoom pagará los honorarios del mediador.

SEGUNDA ETAPA: Si los Reclamos restantes no se han resuelto al concluir la Primera Etapa, los abogados de los reclamantes y el abogado de CoinZoom seleccionarán cada uno 100 Reclamos por cada parte para ser presentados y proceder como casos en arbitrajes individuales como parte de un segundo proceso escalonado. El número de Reclamos a seleccionar para proceder como parte de este segundo proceso escalonado puede aumentarse mediante acuerdo de los abogados de las partes (y si hay menos de 200 Reclamos, todos procederán individualmente en la Segunda Etapa). No se pueden asignar más de cinco casos a un solo árbitro para que procedan individualmente. Si un caso se retira antes de la emisión de un laudo arbitral, se seleccionará otro reclamo para proceder como parte de la Segunda Etapa. Los Reclamos restantes no se presentarán ni se considerarán presentados en arbitraje, ni se evaluarán o cobrarán tarifas de arbitraje en relación con esos reclamos. Después de este segundo conjunto de procedimientos escalonados, las partes participarán en una sesión de mediación global de todos los Reclamos restantes con un juez federal o estatal jubilado seleccionado conjuntamente por los abogados en un esfuerzo por resolver los Reclamos restantes (según lo informado por las adjudicaciones de casos en las Etapas Uno y Dos), y CoinZoom pagará los honorarios del mediador.

Al finalizar la mediación establecida en la Segunda Etapa, cada Reclamo restante (si lo hubiera) que no se haya resuelto o no se haya retirado se excluirá del arbitraje y podrá proceder en un tribunal de jurisdicción competente de acuerdo con el resto del Acuerdo. No obstante lo anterior, los abogados de las partes pueden acordar mutuamente por escrito proceder con la adjudicación de algunos o todos los Reclamos restantes en arbitrajes individuales de acuerdo con el proceso establecido en la Segunda Etapa (excepto que los Reclamos se seleccionarán al azar y la mediación será electiva por acuerdo de los abogados) o mediante otro proceso mutuamente acordado. Un tribunal de jurisdicción competente tendrá la autoridad para hacer cumplir los Procedimientos Adicionales para la Presentación de Múltiples Casos, incluido el poder de prohibir la presentación o el procesamiento de arbitrajes y la evaluación o el cobro de tarifas de arbitraje.

La disposición de Procedimientos Adicionales para la Presentación de Múltiples Casos y cada uno de sus requisitos son partes esenciales de este Acuerdo de Arbitraje Alternativo. Si, después de agotar todas las apelaciones, un tribunal de jurisdicción competente decide que los Procedimientos Adicionales para la Presentación de Múltiples Casos se aplican a su Reclamo y no son exigibles, entonces su Reclamo no procederá en arbitraje y solo procederá en un tribunal de jurisdicción competente de acuerdo con el resto del Acuerdo.

6. Continuación: Este Acuerdo de Arbitraje Alternativo sobrevivirá a la terminación de este Acuerdo, a cualquier procedimiento legal por nuestra parte para cobrar una deuda suya, y a cualquier quiebra suya o nuestra. Excepto que se disponga lo contrario en el presente, si una parte de este Acuerdo de Arbitraje Alternativo se considera inválida o inaplicable bajo cualquier principio o disposición de ley o equidad, de conformidad con la FAA, no invalidará las partes restantes de este Acuerdo de Arbitraje Alternativo, el Acuerdo o cualquier acuerdo anterior que usted pueda haber tenido con nosotros, cada uno de los cuales será aplicable independientemente de dicha invalidez.

7. Cambios Futuros en el Acuerdo de Arbitraje: Si realizamos cambios futuros en este Acuerdo de Arbitraje Alternativo (que no sean un cambio en nuestra información de contacto), usted puede rechazar cualquiera de dichos cambios enviando su notificación escrita y firmada personalmente a la siguiente dirección dentro de los 30 días posteriores al cambio:

CoinZoom, Inc. (Departamento Legal); 4640 S Holladay Vlg Plz #206, Salt Lake City, UT 84117

Dicha notificación escrita no constituye una opción de exclusión del arbitraje en su totalidad. Al rechazar cualquier cambio futuro, usted acepta que arbitrará cualquier Reclamo entre usted y CoinZoom de acuerdo con esta versión del Acuerdo de Arbitraje Alternativo.

Renuncia a Demandas Colectivas

Usted y nosotros acordamos que cualquier procedimiento, ya sea en arbitraje o en los tribunales, se llevará a cabo únicamente de forma individual y no en una acción colectiva, consolidada, de fiscal general privado o representativa. Usted y nosotros acordamos renunciar a cualquier derecho a presentar o participar en dicha acción en arbitraje o en los tribunales en la máxima medida permitida por la ley aplicable. No obstante lo anterior, las partes conservan el derecho a participar en un acuerdo de conciliación a nivel de clase.

Renuncia a Juicio por Jurado

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, usted y nosotros renunciamos al derecho a un juicio por jurado.

Ley Aplicable y Jurisdicción

Este Acuerdo y el uso de nuestros Servicios y el Sitio se rigen por las leyes del estado de Utah, Estados Unidos de América, sin tener en cuenta las reglas de conflicto de leyes de Utah. Si el Acuerdo de Arbitraje Alternativo alguna vez se considera inaplicable o nulo, o si una disputa entre las partes no está sujeta a arbitraje, los Usuarios consienten irrevocablemente a la jurisdicción exclusiva de los tribunales federales y estatales que comprenden el Condado de Salt Lake, Utah, Estados Unidos de América, para fines de cualquier acción legal que surja de o esté relacionada con el uso del Sitio o este Acuerdo, y renuncian a cualquier objeción en cuanto a la jurisdicción personal o en cuanto al establecimiento del lugar en dichos tribunales debido a: (a) foro inconveniente o (b) cualquier otra base o cualquier derecho a buscar transferir o cambiar el lugar de cualquier acción de este tipo a otro tribunal.

Integración y Divisibilidad

Este Acuerdo constituye el acuerdo completo entre usted y CoinZoom con respecto a los Servicios y el uso del Sitio, y reemplaza todas las comunicaciones y propuestas anteriores o contemporáneas (ya sean orales, escritas o electrónicas) entre usted y CoinZoom con respecto al Sitio, a excepción de su acuerdo de cuenta con CoinZoom, que también es válido, efectivo y plenamente exigible. Si alguna disposición de los Términos de Servicio se considera inaplicable o inválida, esa disposición se limitará o eliminará en la medida mínima necesaria para que el Acuerdo siga siendo plenamente vigente y aplicable. El hecho de que cualquiera de las partes no ejerza en algún aspecto cualquier derecho previsto en el presente no se considerará una renuncia a cualquier otro derecho en virtud del mismo.

Plan de Continuidad del Negocio

CoinZoom ha desarrollado un Plan de Continuidad del Negocio sobre cómo responderemos a los eventos que interrumpan significativamente nuestro negocio. Dado que el momento y el impacto de los desastres y las interrupciones son impredecibles, tendremos que ser flexibles para responder a los eventos reales a medida que ocurran. Con eso en mente, le proporcionamos esta información sobre nuestro plan de continuidad del negocio. Contacto: Si después de una interrupción significativa del negocio no puede contactarnos como lo hace habitualmente, debe enviarnos un correo electrónico a . En caso de una interrupción significativa del negocio, la empresa publicará una notificación en su sitio web en sobre los próximos pasos. Nuestro Plan de Continuidad del Negocio – Las interrupciones significativas del negocio pueden variar en su alcance (ubicación) y gravedad (mínima a severa). Independientemente del alcance y la gravedad, planeamos recuperarnos y reanudar rápidamente las operaciones comerciales después de una interrupción significativa del negocio y responder salvaguardando a nuestros empleados y propiedades, realizando una evaluación financiera y operativa, protegiendo los libros y registros de la empresa, y permitiendo a nuestros clientes realizar transacciones. En resumen, nuestro plan de continuidad del negocio está diseñado para permitir que nuestra empresa reanude sus operaciones lo más rápido posible, dado el alcance y la gravedad de la interrupción significativa del negocio. Planeamos continuar con el negocio, transferir las operaciones fuera del sitio si es necesario, y notificarle a través de nuestra información de contacto cómo contactarnos. Como la empresa no posee fondos ni valores de clientes, si la interrupción significativa del negocio es tan grave que nos impide permanecer en el negocio, aseguraremos el acceso rápido de nuestros clientes a sus fondos en el agente de custodia/custodio de criptomonedas. Nuestro plan de continuidad del negocio aborda: copia de seguridad y recuperación de datos; todos los sistemas de misión crítica; evaluaciones financieras y operativas; comunicaciones alternativas con clientes, empleados y reguladores; ubicación física alternativa de los empleados; e informes regulatorios.

Divulgación de Luisiana

CoinZoom, Inc. tiene licencia de la Oficina de Instituciones Financieras de Luisiana como transmisor de dinero. La Oficina de Instituciones Financieras de Luisiana no licencia ni regula los servicios relacionados con la moneda virtual, incluyendo, entre otros, la transmisión o el intercambio que CoinZoom, Inc. pueda realizar.

Negocios y Actividades Prohibidas

CoinZoom se reserva el derecho de suspender o cancelar su cuenta si creemos, a nuestra entera discreción, que está utilizando CoinZoom de una manera que podría exponer a CoinZoom a responsabilidad, riesgo reputacional o daño de marca, incluyendo pero no limitado a usar CoinZoom para participar, realizar transacciones o relacionarse con cualquiera de los siguientes tipos de actividades o negocios: alcohol, tabaco, productos farmacéuticos, drogas ilegales, marihuana, parafernalia de drogas, armas de fuego, municiones, armas, actividades o materiales de naturaleza sexual, pornografía, actividades o materiales obscenos u ofensivos, materiales o actividades que promuevan la intolerancia, la violencia o el odio, marketing multinivel, esquemas Ponzi o piramidales, juegos de azar ilegales, juegos, loterías o sorteos, servicios financieros, materiales falsificados, financiación del terrorismo, fraude, estafas, lavado de dinero; o cualquier otra actividad ilegal o propósito ilícito. Resolución de Disputas – Solo para Residentes Australianos

Si usted es residente de Australia o de otro modo accede a los Servicios desde Australia, cualquier disputa, controversia o reclamo que surja de o en relación con estos Términos de Servicio (incluida cualquier cuestión sobre su existencia, validez o terminación) se remitirá primero a la resolución informal a través del proceso interno de manejo de quejas de CoinZoom Australia. Si la disputa permanece sin resolver después de 30 días, puede escalar la queja a la Autoridad Australiana de Quejas Financieras (AFCA), de la cual CoinZoom Australia Pty Ltd es miembro. AFCA proporciona un servicio de resolución de disputas gratuito, independiente e imparcial para clientes minoristas elegibles. Para obtener más información, visite o llame al 1 800 931 678.

Cuando su queja no esté dentro de la jurisdicción de AFCA o cuando el arbitraje sea apropiado y legalmente exigible, cualquier disputa no resuelta por AFCA se someterá a arbitraje final y vinculante de acuerdo con las Reglas de Arbitraje del Centro Australiano de Arbitraje Comercial Internacional (ACICA). La sede del arbitraje será Sídney, Nueva Gales del Sur. El idioma del arbitraje será el inglés. El arbitraje será llevado a cabo por un único árbitro designado según las Reglas de ACICA. El laudo dictado será final y vinculante y podrá ser registrado y ejecutado en cualquier tribunal de jurisdicción competente.

Nada en esta cláusula impide que cualquiera de las partes solicite una medida cautelar o interlocutoria en cualquier tribunal de jurisdicción competente, ni limita los derechos de los consumidores en virtud de la Ley del Consumidor de Australia (ACL), incluidas las garantías de consumo no excluibles en virtud de la Ley de Competencia y Consumo de 2010 (Cth).

Acuerdo de Titular de Tarjeta Visa CoinZoom – Individual

IMPORTANTE: POR FAVOR LEA DETENIDAMENTE

I. Términos y Condiciones para la Tarjeta Visa CoinZoom

Este Acuerdo de Tarjetahabiente ("Acuerdo") describe los términos y condiciones bajo los cuales Zenus Bank (el "Banco") le ha emitido la Visa CoinZoom (la "Tarjeta"). El Banco ha contratado a un Administrador de Programas para proporcionar ciertos servicios en nombre del Banco. El "Administrador de Programas" para la Visa CoinZoom es CoinZoom, Inc. "Cuenta de Tarjeta" significa los registros que mantenemos para contabilizar el valor de las transacciones asociadas con la Tarjeta. "Usted" y "su" significan la persona o personas que han recibido la Tarjeta y que están autorizadas a usar la Tarjeta según lo dispuesto en este Acuerdo. "Nosotros", "nuestro" y "nuestra" significan el Banco, nuestros sucesores, afiliados, cesionarios y nuestros proveedores de servicios de terceros. La Tarjeta seguirá siendo propiedad del Banco y debe entregarse a pedido. La Tarjeta no es transferible y puede cancelarse, recuperarse o revocarse en cualquier momento sin previo aviso, sujeto a la ley aplicable.

Por favor, lea este Acuerdo detenidamente y guárdelo para futuras referencias.

Este Acuerdo se le proporciona en formato electrónico de conformidad con el Acuerdo de Firma Electrónica y Divulgación Electrónica que aceptó y acordó al abrir su Cuenta de Tarjeta. Al aceptar y/o usar esta Tarjeta, usted acepta estar sujeto a los términos y condiciones contenidos en este Acuerdo. Para ayudar al gobierno a combatir la financiación del terrorismo y las actividades de lavado de dinero, la ley federal exige que todas las instituciones financieras y sus terceros obtengan, verifiquen y registren información que identifique a cada persona que obtiene una Tarjeta. Lo que esto significa para usted: cuando solicita una Tarjeta, le pediremos su nombre, dirección, fecha de nacimiento, número de seguro social o número de identificación del país, y otra información que nos permita identificarlo. También podemos solicitar ver su licencia de conducir u otra documentación con su foto como verificación de su identidad. Al participar en el programa de Tarjetas, o al solicitar una Tarjeta, usted certifica que toda la información que nos ha proporcionado, incluida, entre otros, su nombre real, dirección postal válida de EE. UU. y dirección de residencia (si es diferente), número de seguro social o documentación de identificación, fecha de nacimiento, número de teléfono y otra información proporcionada a nuestra solicitud, es verdadera, precisa y completa. Si falsifica, tergiversa o no proporciona la información solicitada, podemos cancelar su Tarjeta y Cuenta de Tarjeta. Además, los fondos vinculados a actividades ilícitas o ilegales sospechosas pueden estar sujetos a una investigación tanto interna como potencialmente federal. Nos reservamos el derecho de restringir o retrasar su acceso a dichos fondos, sujeto a la ley aplicable. Podemos compartir cualquier información recopilada y cualquier resultado de cualquier investigación con el Administrador del Programa, que puede usarse de conformidad con su Política de Privacidad. ESTE ACUERDO ESTÁ SUJETO A ARBITRAJE OBLIGATORIO DE CONFORMIDAD CON LA LEY FEDERAL DE ARBITRAJE Y UNA DISPOSICIÓN DE RENUNCIA A DEMANDA COLECTIVA. CONSULTE LA SECCIÓN XIX A CONTINUACIÓN.

II. La Tarjeta

A. La Tarjeta es una tarjeta de débito financiada por su Cuenta de Tarjeta. La Tarjeta le permite acceder a los fondos depositados en su Cuenta de Tarjeta por usted o en su nombre. Puede acceder a los fondos de su Cuenta de Tarjeta utilizando su Tarjeta o Número de Tarjeta. La Tarjeta no es una tarjeta de crédito ni una tarjeta de regalo y no se puede regalar, vender ni transferir. No recibirá ningún interés sobre sus fondos en la Cuenta de Tarjeta. La fecha de vencimiento de la Tarjeta figura en la Tarjeta. Sin embargo, los fondos de su Cuenta de Tarjeta no caducarán, independientemente de la fecha de vencimiento que figure en la Tarjeta. Si su Cuenta de Tarjeta queda inactiva y sujeta a reversión de propiedad según la ley estatal, podemos remitir los fondos de su Cuenta de Tarjeta al estado de su residencia, y usted puede reclamar los fondos al estado.

B. Usted acepta que la Tarjeta se utilizará principalmente solo para fines personales, familiares y domésticos y no para uso comercial. No puede utilizar la Tarjeta para juegos de azar ilegales ni para ninguna otra transacción ilegal o prohibida. Nos reservamos el derecho de cancelar, cerrar o restringir el uso de la Tarjeta y la Cuenta de Tarjeta, incluso negándonos a procesar cualquier transacción, si creemos que ha violado este Acuerdo o cualquier ley aplicable.

C. Debe activar la Tarjeta y completar el proceso de activación, incluida la configuración de un Número de Identificación Personal ("PIN"), antes de poder usarla. Debe memorizar su PIN y no anotarlo ni guardarlo con su Tarjeta. Si cree que alguien ha obtenido acceso no autorizado a su PIN, debe avisar al Banco y al Administrador de Programas de inmediato, siguiendo los procedimientos de la Sección XVII (Su Responsabilidad por Transferencias No Autorizadas) a continuación. Es posible que deba proporcionar información personal para que se verifique su identidad y para completar el proceso de activación. Usted acepta firmar el reverso de la Tarjeta inmediatamente después de recibirla.

III. Tarifas

Las tarifas relacionadas con el uso (incluido el uso indebido) de su Tarjeta o Cuenta de Tarjeta se establecen en este Acuerdo y en el anexo de tarifas adjunto (Anexo 1) (las "Tarifas"). El Anexo 1 se incorpora al presente por referencia. Las tarifas incurridas de conformidad con los términos de este Acuerdo se retirarán de su Cuenta de Tarjeta y se evaluarán incluso si no queda saldo en su Cuenta de Tarjeta, a menos que lo prohíba la ley. Usted acepta pagar todas las tarifas asociadas con la Tarjeta. De vez en cuando podemos modificar las Tarifas, a nuestra entera discreción, según lo establecido en la Sección XX (Otros Términos). Si solicita un servicio que no está incluido en el Anexo 1 y existe una tarifa por dicho servicio, dicha tarifa se divulgará en el momento en que solicite el servicio y usted acepta que dicha tarifa puede deducirse de su Cuenta de Tarjeta.

IV. Sin Usuarios Autorizados

Usted es responsable de todas las transacciones autorizadas iniciadas y las tarifas incurridas por el uso de la Tarjeta. No puede permitir que nadie más use su Tarjeta o Cuenta de Tarjeta. Sin limitar lo anterior, si permite que otra persona tenga acceso a la Tarjeta o la Cuenta de Tarjeta, esto se tratará como si usted hubiera autorizado dicho uso y será responsable de todas las transacciones y tarifas incurridas por esas personas. Usted es totalmente responsable del uso de cada Tarjeta de acuerdo con los términos de este Acuerdo, sujeto a la Sección XVI (Tarjetas Perdidas o Robadas o Transacciones No Autorizadas) y la Sección XVII (Su Responsabilidad por Transacciones No Autorizadas) a continuación, y otras leyes aplicables.

V. Uso de la Tarjeta y la Cuenta de Tarjeta y Límites

Sujeto a las limitaciones establecidas en este Acuerdo, puede usar su Tarjeta y Cuenta de Tarjeta, según corresponda, para acceder a fondos en su Cuenta de Tarjeta, incluso para comprar bienes o servicios donde su Tarjeta sea aceptada, siempre que no exceda el valor disponible en su Cuenta de Tarjeta y las compras agregadas no excedan los límites establecidos en el Anexo 2. Puede haber tarifas asociadas con algunas de estas transacciones. Para obtener información sobre tarifas, consulte el Anexo 1 adjunto a este Acuerdo.

A. Si no tiene fondos suficientes en su Cuenta de Tarjeta, los débitos a su Cuenta de Tarjeta pueden ser rechazados y su pago no se procesará.

B. Con su PIN, la Tarjeta puede utilizarse para obtener efectivo en cualquier cajero automático ("ATM") en los EE. UU. que muestre la marca de aceptación Visa, sujeto a su límite diario de retiro de efectivo aplicable establecido en el Anexo 2. La Tarjeta no se puede utilizar en cajeros automáticos internacionales sin previo aviso. Se pueden aplicar tarifas (consulte el Anexo 1 para obtener más detalles). Los operadores de cajeros automáticos pueden imponer sus propias tarifas y límites más bajos en los retiros de efectivo. Todas las transacciones de cajeros automáticos se tratan como transacciones de retiro de efectivo y están sujetas a su límite diario de retiro de efectivo. Puede usar su PIN en cualquier dispositivo de punto de venta ("POS"), según lo permita un comerciante que lleve la marca de aceptación Visa, y sujeto a su límite diario de compras. Cada vez que use la Tarjeta, autoriza al Banco a reducir el valor disponible en el saldo de su Cuenta de Tarjeta por el monto de la transacción y las tarifas aplicables.

C. Transacciones en el Extranjero: Todos los débitos a su Cuenta de Tarjeta se registrarán en dólares estadounidenses. Las transacciones realizadas en una moneda extranjera son convertidas a montos en dólares estadounidenses por Visa, utilizando su procedimiento y tasa de conversión de moneda vigentes en ese momento. La tasa de conversión de moneda utilizada en la fecha de procesamiento puede diferir de la tasa vigente en la fecha de la transacción o en la fecha de publicación del estado de cuenta periódico. Las transacciones en el extranjero están sujetas a tarifas por transacciones en el extranjero, según lo establecido en el Anexo 1, y se incluirán en el monto cargado a su Cuenta de Tarjeta.

D. Transacciones sin Presentación de Tarjeta: Si inicia una transacción sin presentar su Tarjeta (como para un pedido por correo, compra por internet o teléfono), el efecto legal será el mismo que si hubiera utilizado la propia Tarjeta. Por razones de seguridad, la cantidad o el número de dichas transacciones que puede realizar pueden ser limitados.

E. El monto total de compras, transferencias, recargas y retiros de efectivo (incluidos los retiros dentro de una oficina bancaria) que puede realizar en un solo día o durante cualquier otro período está limitado a los montos establecidos en el Anexo 2 adjunto. Por razones de seguridad, es posible que se le limite aún más en cuanto al número o monto en dólares de las transacciones que puede realizar con su Tarjeta. Podemos, a nuestra discreción, modificar los límites de vez en cuando. Se le notificará de cualquier cambio de la manera prevista por la ley aplicable antes de la fecha de entrada en vigor. Los límites de la Tarjeta están sujetos a revisión periódica y pueden modificarse en función del historial de su Cuenta de Tarjeta, la actividad y otros factores, incluidos, entre otros, la actividad de su Tarjeta. Nos reservamos el derecho exclusivo de aplicar y cambiar los límites.

F. Puede agregar fondos a su Cuenta de Tarjeta en cualquier momento. El monto máximo de depósito se establece en el Anexo 2. Usted acepta presentar la Tarjeta y cumplir con los requisitos de identificación para completar las transacciones de depósito según sea necesario de vez en cuando. Las ubicaciones de depósito pueden tener sus propios límites de depósito que pueden ser menores que nuestro monto permitido. Las ubicaciones de depósito también pueden cobrar una tarifa por depositar fondos en su Cuenta de Tarjeta. No puede depositar fondos en su Cuenta de Tarjeta mediante cheque o giro postal.

VI. Transacciones Divididas y Retenciones de Autorización

A. Transacciones Divididas Si no tiene fondos suficientes en su Cuenta de Tarjeta, puede instruir al comerciante para que cargue una parte de la compra a la Tarjeta y pague el monto restante en efectivo o con otra tarjeta. Esto se denomina "transacciones divididas". Algunos comerciantes no permiten a los tarjetahabientes realizar transacciones divididas. Algunos comerciantes solo le permitirán realizar una transacción dividida si paga el monto restante en efectivo. Si no informa al comerciante que desea completar una transacción dividida antes de deslizar su Tarjeta, es probable que su Tarjeta sea rechazada.

B. Retenciones de Autorización Cuando utiliza su Tarjeta para comprar bienes o servicios o para realizar una transacción de retiro de efectivo, el comerciante puede intentar obtener una preautorización para la transacción. Si el comerciante realiza dicha solicitud, se aplica una "retención" al saldo de su Cuenta de Tarjeta por el monto de la solicitud de preautorización (que puede variar en algunos casos del monto de la compra real, según el comerciante o el tipo de compra), hasta que el comerciante envíe el monto final de pago de su compra, o por hasta sesenta (60) días, incluso si no realiza la compra. Durante el período de retención, es posible que no tenga acceso al monto preautorizado en su Cuenta de Tarjeta. No seremos responsables si alguna transacción no se completa debido a la retención. Si la solicitud de preautorización varía del monto de la transacción real, el monto de la transacción real se debitará de su Cuenta de Tarjeta, incluso si esto resulta en que el saldo de su Cuenta de Tarjeta sea negativo. Usted sigue siendo responsable de cualquier saldo negativo en su Cuenta de Tarjeta. Si utiliza la Tarjeta en un surtidor de combustible automático ("pago en el surtidor"), la transacción puede ser preautorizada por un monto de hasta $100.00. Si la Tarjeta es rechazada, pero tiene fondos suficientes disponibles en su Cuenta de Tarjeta, debe usar la Tarjeta para pagar la compra dentro con el cajero. Si utiliza la Tarjeta en un restaurante, un hotel, para una compra de alquiler de automóviles o para compras similares, la transacción puede ser preautorizada por el monto de la compra más hasta un 20% para asegurar que haya fondos suficientes disponibles para cubrir propinas o gastos incidentales incurridos. Usted no tiene derecho a detener el pago de ninguna compra o transacción de pago originada por el uso de la Tarjeta.

VII. Obligación por Saldos Negativos

Cada vez que inicie una transacción con tarjeta, autoriza al Banco a reducir los fondos disponibles en su Cuenta de Tarjeta por el monto de la transacción y todas las tarifas asociadas. No se le permite exceder el monto disponible en su Cuenta de Tarjeta a través de una transacción individual o una serie de transacciones (creando un "saldo negativo"). No obstante, si alguna transacción hace que el saldo de su Cuenta de Tarjeta sea negativo, incluidas las transacciones de compra en las que el minorista o comerciante no solicita autorización, usted seguirá siendo totalmente responsable ante nosotros por el monto de cualquier saldo negativo y las tarifas de transacción correspondientes. También puede ser responsable de las tarifas de fondos insuficientes/NSF relacionadas, según lo establecido en el Anexo 1. Nos reservamos el derecho de facturarle cualquier saldo negativo o de recuperar dicho saldo negativo de cualquier otra tarjeta que le hayamos emitido. Usted acepta pagarnos de inmediato el saldo negativo y las tarifas relacionadas. También nos reservamos el derecho de cancelar su Tarjeta si crea uno o más saldos negativos con su Tarjeta. Si no nos paga los montos adeudados en virtud de este Acuerdo, podemos remitir su Cuenta de Tarjeta y el cobro de los montos adeudados a una agencia de cobranza.

VIII. Transacciones Recurrentes

Si tiene la intención de utilizar su Tarjeta para transacciones recurrentes, debe monitorear su saldo y asegurarse de tener fondos disponibles en su Cuenta de Tarjeta para cubrir las transacciones. Las "transacciones recurrentes" son transacciones autorizadas por usted con anticipación para ser cargadas a su Tarjeta a intervalos sustancialmente regulares. No somos responsables si una transacción recurrente es rechazada porque no ha mantenido un saldo suficiente en su Cuenta de Tarjeta para cubrir la transacción. Si estas transacciones recurrentes varían en monto, el destinatario de la transacción recurrente debe informarle, diez (10) días antes de cada pago, cuándo se realizará y cuánto será. En su lugar, puede optar por recibir esta notificación solo cuando el pago difiera en más de una cierta cantidad del pago anterior, o cuando el monto caiga fuera de ciertos límites que usted establezca. Si ha proporcionado instrucciones para transacciones recurrentes desde su Cuenta de Tarjeta, puede detener el pago notificándonos en o al menos tres (3) días hábiles antes de la fecha programada de la transferencia. Si llama, también podemos requerirle que ponga su solicitud por escrito y nos la haga llegar dentro de los catorce (14) días posteriores a su llamada. Si nos ordena detener uno de estos pagos tres (3) días hábiles o más antes de la transferencia programada, seremos responsables de sus pérdidas o daños directos. Si ha autorizado a un comerciante a realizar la transacción recurrente, también debe comunicarse con el comerciante aplicable para detener la transacción recurrente.

IX. Crédito Preautorizado

Si ha acordado que se realice un depósito en su Cuenta y no recibe un recibo/estado de cuenta o confirmación, puede contactarnos en o para averiguar si se realizó o no el depósito.

X. Estados de Cuenta

Puede obtener información sobre la cantidad de fondos disponibles en su Cuenta de Tarjeta utilizando la aplicación móvil del Administrador de Programas o visitando el sitio web del Administrador de Programas. Esta información, junto con un historial de 12 meses de transacciones con Tarjeta, está disponible iniciando sesión en su cuenta utilizando la aplicación móvil o el sitio web del Administrador de Programas. También tiene derecho a obtener un historial escrito de 24 meses de transacciones con Tarjeta enviando un correo electrónico a . De conformidad con el Acuerdo de Firma Electrónica y Divulgación Electrónica, le entregaremos los estados de cuenta requeridos por ley en formato electrónico. Esto significa que no recibirá automáticamente estados de cuenta en papel. Usted es responsable de mantener un registro de su saldo disponible en la Cuenta de Tarjeta. Los comerciantes generalmente no podrán determinar su saldo disponible. Es importante conocer el saldo disponible de su Cuenta de Tarjeta antes de realizar cualquier transacción.

XI. Devoluciones y Reembolsos

Si tiene derecho a un reembolso por cualquier motivo por bienes o servicios obtenidos con la Tarjeta, acepta aceptar créditos en su Cuenta de Tarjeta para reembolsos y acepta la política de reembolso del comerciante. Ni el Banco ni el Administrador del Programa son responsables de la entrega, calidad, seguridad, legalidad o cualquier otro aspecto de los bienes o servicios que compre a otros con la Tarjeta. Si tiene un problema con una compra que realizó con la Tarjeta, o si tiene una disputa con el comerciante, debe resolverlo directamente con el comerciante. Los montos acreditados en su Tarjeta por reembolsos pueden no estar disponibles hasta por cinco (5) días a partir de la fecha en que ocurre la transacción de reembolso.

XII. Recibos

Debe obtener o solicitar un recibo en el momento en que realice una transacción u obtenga efectivo utilizando su Tarjeta. Usted acepta conservar sus recibos para verificar sus transacciones. Puede obtener un recibo en el momento en que realice un retiro de su Cuenta de Tarjeta utilizando uno de nuestros terminales ATM (si está disponible).

XIII. CANCELACIÓN, SUSPENSIÓN Y LÍMITES DE LA TARJETA Y REEMPLAZO DE LA TARJETA

Nos reservamos el derecho, en cualquier momento y a nuestra entera discreción, de limitar su uso de la Tarjeta, incluyendo limitar o prohibir tipos específicos de transacciones. El Banco puede negarse a emitir una Tarjeta, revocar los privilegios de la Tarjeta o cancelar su Tarjeta con o sin causa o aviso, a menos que lo exija la ley aplicable. Si desea cancelar el uso de su Tarjeta, puede hacerlo llamando a o al número que figura en el reverso de su Tarjeta. Usted acepta no usar ni permitir que otros usen una Tarjeta vencida, revocada, cancelada, suspendida o inválida de otro modo. La cancelación de los privilegios de la Tarjeta no afectará de otro modo sus derechos y obligaciones en virtud de este Acuerdo. No todos los servicios descritos en este Acuerdo están disponibles para todas las personas o en todas las ubicaciones. Nos reservamos el derecho de limitar, a nuestra entera discreción, la provisión de cualquiera de dichos servicios a cualquier persona o en cualquier ubicación. Cualquier oferta de un servicio en este Acuerdo se considerará nula donde esté prohibida. Podemos renunciar o retrasar la aplicación de cualquiera de sus derechos en virtud de este Acuerdo sin perderlos. Si necesita reemplazar la Tarjeta por cualquier motivo, llame al o envíe un correo electrónico a para solicitar un reemplazo. Se le pedirá que proporcione información personal que puede incluir los últimos cuatro dígitos de su número de Tarjeta, su nombre completo y conocimiento del historial de transacciones de la Tarjeta. Si cree que la Tarjeta se ha perdido o ha sido robada, puede deshabilitarla inmediatamente llamándonos al . Podemos cancelar cualquier Tarjeta que haya sido deshabilitada por sesenta (60) días calendario o más.

XIV. Confidencialidad

El Banco puede divulgar información a terceros sobre su Tarjeta o las transacciones que realice utilizando su Tarjeta: (1) cuando sea necesario para completar transacciones; (2) para verificar la existencia y el estado de su Tarjeta para un tercero, como un comerciante; (3) para cumplir con los requisitos de informes de agencias gubernamentales, órdenes judiciales u otros requisitos legales; (4) si nos da su permiso por escrito; (5) a nuestros empleados y los del Banco, auditores, afiliados, proveedores de servicios o abogados según sea necesario; (6) para cobrar los fondos que nos deba; y (7) según lo dispuesto de otro modo en el Aviso de Política de Privacidad del Banco: Política de Privacidad.

XV. Nuestra Responsabilidad por la No Realización de Transacciones

En ningún caso el Banco o el Administrador del Programa serán responsables por daños consecuenciales (incluidas las ganancias perdidas), daños extraordinarios, daños especiales o punitivos. Ni el Banco ni el Administrador del Programa serán responsables, por ejemplo: (1) si, sin culpa del Administrador del Programa o del Banco, usted no tiene fondos suficientes disponibles en su Cuenta de Tarjeta para completar la transacción; (2) si un comerciante se niega a aceptar su Tarjeta o a proporcionar reembolso en efectivo; (3) si un cajero automático donde está realizando un retiro de efectivo no tiene suficiente efectivo; (4) si un terminal electrónico donde está realizando una transacción no funciona correctamente, y usted conocía el problema cuando inició la transacción; (5) si el acceso a su Tarjeta ha sido bloqueado después de que informó que su Tarjeta se perdió o fue robada; (6) si hay una retención o sus fondos están sujetos a un proceso legal u otra carga que restrinja su uso; (7) si el Administrador del Programa o el Banco tienen motivos para creer que la transacción solicitada no está autorizada; (8) si circunstancias fuera del control del Administrador del Programa o del Banco (como incendios, inundaciones o fallas de computadoras o comunicaciones) impiden la finalización de la transacción, a pesar de las precauciones razonables que el Administrador del Programa o el Banco hayan tomado; o (9) cualquier otra excepción establecida en este Acuerdo con usted.

XVI. Tarjetas Perdidas o Robadas o Transferencias No Autorizadas

Si cree que su Tarjeta o PIN se ha perdido, robado o comprometido, llame al o al número que figura en el reverso de su Tarjeta o contáctenos por correo electrónico a o escríbanos a 4640 S. Holladay Village Plaza Suite #206 Salt Lake City UT 84117. También debe llamarnos al número establecido en esta Sección o escribirnos a la dirección establecida en esta Sección si cree que se ha realizado una transferencia electrónica utilizando la información de su Tarjeta o Cuenta de Tarjeta sin su permiso.

XVII. Su Responsabilidad por Transacciones No Autorizadas

Usted acepta ejercer un control razonable sobre su(s) PIN(s), ID(s) de usuario y contraseña(s) y cualquier otro código de acceso relacionado con su Cuenta de Tarjeta (cada uno, un "Código de Acceso") y su Tarjeta. Si cree que la Tarjeta o el Código de Acceso se ha perdido, comprometido o robado, comuníquese inmediatamente con nosotros al o envíenos un correo electrónico a . Llamar por teléfono es la mejor manera de minimizar sus posibles pérdidas. Si cree que la Tarjeta se ha perdido o ha sido robada, o que alguien ha transferido dinero o puede transferir dinero de su Cuenta de Tarjeta sin su permiso, llame al o envíe un correo electrónico a . Podemos suspender o cancelar su Tarjeta y/o la Cuenta de Tarjeta correspondiente en caso de informes excesivos de pérdida o robo de la Tarjeta. Según las Reglas de [Mastercard/Visa], usted no será responsable de transacciones no autorizadas si ha tenido un cuidado razonable al proteger su Tarjeta de pérdida o robo y nos ha informado de inmediato cuando supo que su Tarjeta se perdió o fue robada. La Responsabilidad Cero no se aplica a las tarjetas de pago Visa que se utilizan con fines comerciales o tarjetas prepagas anónimas (hasta que se haya registrado la identidad del titular de la tarjeta con nosotros). En caso de que la Responsabilidad Cero de [Mastercard/Visa] no se aplique, si nos notifica dentro de los dos (2) días hábiles posteriores a que se entere de cualquier transacción no autorizada, no podrá perder más de $50.00 si alguien usó su Tarjeta sin su permiso. Si no nos notifica dentro de los dos (2) días hábiles posteriores a que se entere de la pérdida o robo de su Tarjeta y podemos demostrar que podríamos haber impedido que alguien usara su Tarjeta sin su permiso si nos hubiera notificado a tiempo, podría perder hasta $500.00. Además, si se da cuenta de y/o su estado de cuenta muestra transacciones que no realizó, notifíquenos de inmediato siguiendo los procedimientos establecidos en la Sección XVIII (Su Derecho a Disputar Errores). Si no nos notifica dentro de los sesenta (60) días posteriores a que se entere de la transacción y/o después de que el estado de cuenta se puso a su disposición, es posible que no recupere ningún valor que haya perdido después de los sesenta (60) días si podemos demostrar que podríamos haber impedido que alguien tomara el valor si nos hubiera notificado a tiempo. Usted no será responsable del uso no autorizado que ocurra después de que nos notifique la pérdida, el robo o el uso no autorizado de su Tarjeta o Código(s) de Acceso. También acepta cooperar completamente con nosotros y el Banco en los intentos de recuperar fondos de usuarios no autorizados y ayudar en su procesamiento. El Banco puede emitir Tarjeta(s) o Código(s) de Acceso de reemplazo, pero solo después de que haya proporcionado dicha prueba y seguridad o indemnización que el Banco pueda requerir. Además, usted reconoce que el Banco puede tener que desactivar su(s) Tarjeta(s) y/o Cuenta(s) de Tarjeta para evitar pérdidas futuras. Si comparte su(s) Tarjeta(s) o Código(s) de Acceso con otra persona, el uso de su Cuenta de Tarjeta por parte de esa persona puede considerarse autorizado. Si autoriza a otra persona a usar su Tarjeta o Código(s) de Acceso, acepta que será responsable de todas las transacciones que surjan del uso de la Tarjeta o Código(s) de Acceso por parte de dicha persona, excepto que se establezca lo contrario en este Acuerdo. En todos los casos, nuestra responsabilidad por una transacción no autorizada se limita a reembolsarle el monto nominal de la transacción no autorizada y las tarifas correspondientes, excepto que la ley aplicable exija lo contrario. Una transacción no está autorizada si no es iniciada por usted, no dio permiso para realizar la transacción o no se beneficia de la transacción de ninguna manera.

XVIII. Su Derecho a Disputar Errores

Cuando ocurre una transacción no autorizada u otro error en la Cuenta de Tarjeta, incluidas las transacciones no autorizadas que ocurren porque la Tarjeta se ha perdido o ha sido robada, lo cubriremos por el monto total de cada transacción no autorizada elegible u otro error siempre que siga los procedimientos que se detallan en esta Sección. Debemos recibir su aviso a más tardar sesenta (60) días después de que le enviamos el PRIMER estado de cuenta en el que apareció el problema o error.

1. Indíquenos su nombre y número de cuenta.

2. Describa el error o la transferencia sobre la que no está seguro y explique lo más claramente posible por qué cree que es un error o por qué necesita más información.

3. Indíquenos el monto en dólares del error sospechoso.

Si nos lo dice verbalmente, podemos requerirle que nos envíe su queja o pregunta por escrito dentro de los diez (10) días hábiles.

Determinaremos si ocurrió un error dentro de los diez (10) días hábiles posteriores a la recepción de su aviso y corregiremos cualquier error de inmediato. Si necesitamos más tiempo, sin embargo, podemos tardar hasta cuarenta y cinco (45) días (noventa (90) días para aquellas transacciones en terminales POS de comerciantes, procesadas en una cuenta nueva o iniciadas fuera de los Estados Unidos) en investigar su queja o pregunta. Si decidimos hacer esto, acreditaremos su cuenta dentro de los diez (10) días hábiles por el monto que cree que es incorrecto para que tenga pleno uso del dinero durante el tiempo que nos lleve completar nuestra investigación. Si le pedimos que presente su queja o pregunta por escrito y no la recibimos dentro de los diez (10) días hábiles, es posible que no acreditemos su cuenta. Para errores que involucren cuentas nuevas (una cuenta donde el primer depósito en la cuenta ocurre menos de 30 días antes del error), podemos tardar hasta veinte (20) días hábiles en acreditar su cuenta por el monto que cree que es incorrecto. Le informaremos los resultados dentro de los tres (3) días hábiles posteriores a la finalización de nuestra investigación. Si decidimos que no hubo ningún error, le enviaremos una explicación por escrito. Puede solicitar copias de los documentos que utilizamos en nuestra investigación.

XIX. Arbitraje

Esta Sección establece las circunstancias y procedimientos bajo los cuales las Reclamaciones (según se definen a continuación) se arbitrarán en lugar de litigarse en los tribunales a elección de cualquiera de las partes.

A. Definiciones Tal como se usa en esta Sección de Arbitraje, el término "Reclamo" significa cualquier reclamo, disputa o controversia entre usted y el Banco, el Administrador del Programa o cualquiera de sus agentes o minoristas, que surja de o se relacione con la Tarjeta o este Acuerdo, así como cualquier acuerdo relacionado o anterior que pueda haber tenido con nosotros o las relaciones que resulten de este Acuerdo, incluida la validez, la aplicabilidad o el alcance de esta Sección de Arbitraje o el Acuerdo. "Reclamo" incluye reclamos de todo tipo y naturaleza, incluidos, entre otros, reclamos iniciales, contrademandas, reclamos cruzados y reclamos de terceros y reclamos basados en contrato, agravio, fraude y otros agravios intencionales, estatutos, regulaciones, derecho consuetudinario y equidad. El término "Reclamo" debe recibir el significado más amplio posible que se aplicará e incluye, a modo de ejemplo y sin limitación, cualquier reclamo, disputa o controversia que surja de o se relacione con (i) su Tarjeta, o las Tarjetas de cualquier titular de tarjeta adicional designado por usted; (ii) el monto de los fondos disponibles en las Tarjetas; (iii) anuncios, promociones o declaraciones orales o escritas relacionadas con las Tarjetas, bienes o servicios comprados con las Tarjetas; (iv) los beneficios y servicios relacionados con las Tarjetas; y/o (v) su inscripción para cualquier Tarjeta. No elegiremos usar el arbitraje bajo la Disposición de Arbitraje para ningún Reclamo que usted presente y siga correctamente en un tribunal de menor cuantía de su estado o municipio siempre que el Reclamo sea individual y esté pendiente solo en ese tribunal; cualquier apelación de ese tribunal se seguirá solo en arbitraje. Tal como se usa únicamente en esta Sección de Arbitraje, los términos "nosotros" y "nuestro" significarán para todos los propósitos el Banco, el Administrador del Programa, sus respectivas subsidiarias, afiliadas, licenciatarios, predecesores, sucesores y cesionarios, y todos sus agentes, empleados, directores y representantes, de propiedad total o mayoritaria. Además, "nosotros" o "nuestro" incluirá a cualquier tercero que utilice o proporcione cualquier producto, servicio o beneficio en relación con cualquier Tarjeta (incluidos, entre otros, comerciantes que aceptan la Tarjeta, terceros que utilizan o proporcionan servicios, cobradores de deudas y todos sus agentes, empleados, directores y representantes) si, y solo si, dicho tercero es nombrado como parte conjunta con nosotros (o presenta un Reclamo con o contra nosotros) en relación con un Reclamo presentado por usted. Tal como se usan únicamente en esta Sección de Arbitraje, los términos "usted" o "su" significarán todas las personas o entidades aprobadas por nosotros para tener y/o usar una Tarjeta, incluidos, entre otros, todas las personas o entidades obligadas contractualmente en virtud de cualquiera de los Acuerdos y todos los titulares de tarjetas adicionales.

B. Inicio del Procedimiento de Arbitraje/Selección del Administrador Cualquier Reclamo se resolverá, a elección suya o nuestra, mediante arbitraje de conformidad con esta Disposición de Arbitraje y el código de procedimientos de la organización nacional de arbitraje a la que se remita el Reclamo en vigor en el momento en que se presente el Reclamo. Los Reclamos se remitirán a Judicial Arbitration and Mediation Services ("JAMS") o a la American Arbitration Association ("AAA"), según lo seleccione la parte que elija utilizar el arbitraje. Si una selección nuestra de una de estas organizaciones es inaceptable para usted, tendrá derecho, dentro de los treinta (30) días posteriores a la recepción de la notificación de nuestra elección, a seleccionar la otra organización enumerada para que actúe como administrador del arbitraje. Para obtener una copia de los procedimientos, para presentar un Reclamo o para obtener otra información sobre estas organizaciones, contáctelas de la siguiente manera: (i) JAMS en 1920 Main Street, Suite 300, Los Ángeles, CA 92614; sitio web en www.jamsadr.com; y (ii) AAA en 335 Madison Avenue, Nueva York, NY 10017; sitio web en .

C. Significado del Arbitraje SI EL ARBITRAJE ES ELEGIDO POR CUALQUIER PARTE CON RESPECTO A UN RECLAMO, NI USTED NI NOSOTROS TENDREMOS DERECHO A LITIGAR ESE RECLAMO EN LOS TRIBUNALES O A TENER UN JUICIO POR JURADO SOBRE ESE RECLAMO, O A PARTICIPAR EN EL DESCUBRIMIENTO EXCEPTO LO DISPUESTO EN EL CÓDIGO DE PROCEDIMIENTOS DE JAMS O AAA, SEGÚN CORRESPONDA (EL "CÓDIGO"). ADEMÁS, USTED NO TENDRÁ DERECHO A PARTICIPAR EN CALIDAD DE REPRESENTANTE O COMO MIEMBRO DE NINGUNA CLASE DE RECLAMANTES PERTENECIENTES A CUALQUIER RECLAMO SUJETO A ARBITRAJE. EL ÁRBITRO NO REALIZARÁ UN ARBITRAJE COLECTIVO O UN ARBITRAJE CONJUNTO, EXCEPTO SEGÚN SE ESTABLEZCA A CONTINUACIÓN. LA DECISIÓN DEL ÁRBITRO SERÁ FINAL Y VINCULANTE. TENGA EN CUENTA QUE OTROS DERECHOS QUE TENDRÍA SI ACUDIERA A LOS TRIBUNALES TAMPOCO PODRÁN ESTAR DISPONIBLES EN EL ARBITRAJE.

D. Restricciones al Arbitraje Si cualquiera de las partes elige resolver un Reclamo mediante arbitraje, ese Reclamo se arbitrará de forma individual. No habrá derecho ni autoridad para que ningún Reclamo sea arbitrado sobre la base de una acción de clase o sobre la base de Reclamos presentados en calidad de representante en nombre del público en general, otros titulares de tarjetas u otras personas en situación similar. La autoridad del árbitro para resolver Reclamos se limita a Reclamos entre usted y nosotros solamente, y la autoridad del árbitro para otorgar premios se limita a usted y nosotros solamente. Además, los Reclamos presentados por usted contra nosotros o por nosotros contra usted no podrán unirse ni consolidarse en arbitraje con Reclamos presentados por o contra alguien que no sea usted, a menos que se acuerde lo contrario por escrito por todas las partes.

E. Ubicación del Arbitraje/Pago de Tasas de Arbitraje Cualquier audiencia de arbitraje a la que asista tendrá lugar en el distrito judicial federal de su residencia. A su solicitud por escrito, consideraremos de buena fe realizar un anticipo temporal de todas o parte de las tasas administrativas y/o de audiencia de cualquier Reclamo que usted inicie y sobre el cual usted o nosotros busquemos arbitraje. Al concluir el arbitraje (o cualquier apelación del mismo), el árbitro (o panel) decidirá quién será finalmente responsable de pagar las tasas de presentación, administrativas y/o de audiencia en relación con el arbitraje (o apelación). Si y en la medida en que incurra en tasas de presentación, administrativas y/o de audiencia en el arbitraje, incluyendo cualquier apelación, que excedan la cantidad que habrían sido si el Reclamo se hubiera presentado en el tribunal estatal o federal más cercano a su dirección de facturación y que hubiera tenido jurisdicción sobre el Reclamo, le reembolsaremos en esa medida a menos que el árbitro (o panel) determine que las tasas se incurrieron sin ninguna justificación sustancial.

F. Procedimientos de arbitraje Esta Sección de Arbitraje se realiza de conformidad con una transacción que implica comercio interestatal, y se regirá por la Ley Federal de Arbitraje, 9 U.S.C. Secciones 1-16, según pueda modificarse (la "FAA"). El arbitraje se regirá por el Código aplicable, excepto que (en la medida en que sea exigible según la FAA) esta Sección de Arbitraje controlará si es inconsistente con el Código aplicable. El árbitro aplicará la ley sustantiva aplicable consistente con la FAA y los estatutos de limitaciones aplicables y respetará los reclamos de privilegio reconocidos por la ley y, a solicitud oportuna de cualquiera de las partes, proporcionará una breve explicación escrita de la base de la decisión. Al llevar a cabo el procedimiento de arbitraje, el árbitro no aplicará las Reglas Federales o estatales de procedimiento civil o las reglas de evidencia. Cualquiera de las partes puede presentar una solicitud al árbitro para ampliar el alcance del descubrimiento permitido bajo el Código aplicable. La parte que presente dicha solicitud debe proporcionar una copia a la otra parte, quien puede presentar objeciones al árbitro con una copia de las objeciones proporcionadas a la parte solicitante, dentro de los quince (15) días posteriores a la recepción de la notificación de la parte solicitante. La concesión o denegación de dicha solicitud quedará a la entera discreción del árbitro, quien notificará a las partes su decisión dentro de los veinte (20) días posteriores a la presentación de la parte objetora. El árbitro tomará medidas razonables para preservar la privacidad de las personas y de los asuntos comerciales. La sentencia sobre el laudo dictado por el árbitro puede ser registrada en cualquier tribunal con jurisdicción. La decisión del árbitro será final y vinculante, excepto por cualquier derecho de apelación previsto por la FAA. Sin embargo, cualquier parte puede apelar ese laudo a un panel de tres árbitros administrado por la misma organización de arbitraje, que considerará de nuevo cualquier aspecto del laudo inicial objetado por la parte apelante. La parte apelante tendrá treinta (30) días a partir de la fecha de entrada del laudo arbitral escrito para notificar a la organización de arbitraje que ejerce el derecho de apelación. La apelación se presentará ante la organización de arbitraje en forma de escrito fechado. La organización de arbitraje notificará entonces a la otra parte que el laudo ha sido apelado. La organización de arbitraje nombrará un panel de tres árbitros que llevará a cabo el arbitraje de conformidad con su Código y emitirá su decisión dentro de los ciento veinte (120) días a partir de la fecha de la notificación escrita del apelante. La decisión del panel será por mayoría de votos y será final y vinculante.

G. Continuación Esta Sección de Arbitraje sobrevivirá a la terminación de su Tarjeta, así como al pago voluntario de la deuda en su totalidad por su parte, a cualquier procedimiento legal por nuestra parte para cobrar una deuda suya, y a cualquier quiebra suya o nuestra. Si alguna parte de esta Sección de Arbitraje se considera inválida o inaplicable bajo cualquier principio o disposición de la ley o la equidad, de conformidad con la FAA, no invalidará las partes restantes de esta Sección de Arbitraje, el Acuerdo o cualquier acuerdo anterior que pueda haber tenido con nosotros, cada uno de los cuales será aplicable independientemente de dicha invalidez.

XX. Otros Términos

A. La Tarjeta y sus obligaciones en virtud de este Acuerdo no pueden cederse. El Banco puede transferir sus derechos en virtud de este Acuerdo. El uso de la Tarjeta está sujeto a todas las reglas y costumbres aplicables de cualquier cámara de compensación u otra asociación involucrada en las transacciones. El Banco no renuncia a sus derechos al retrasar o no ejercerlos en ningún momento. Si alguna disposición de este Acuerdo se determina como inválida o inaplicable según cualquier regla, ley o regulación de cualquier agencia gubernamental, local, estatal o federal, la validez o aplicabilidad de cualquier otra disposición de este Acuerdo no se verá afectada. Este Acuerdo se regirá por la ley del Estado de Utah, EE. UU., excepto en la medida en que se rija por la ley federal.

B. Al activar la Tarjeta o al conservarla, usarla o autorizar su uso, usted nos declara y garantiza que: (i) tiene al menos 18 años de edad (o más si reside en una jurisdicción donde la mayoría de edad es mayor); (ii) nos ha proporcionado una dirección verificable (no un apartado postal); (iii) la información personal que nos proporciona en relación con la Tarjeta es verdadera, correcta y completa; (iv) recibió una copia de este Acuerdo y acepta estar sujeto a sus términos y cumplirlos; y (v) acepta la Tarjeta.

C. Los términos y condiciones de este Acuerdo pueden ser revisados publicando una versión revisada aquí. Se le notificará cualquier cambio de la manera prevista por la ley aplicable antes de la fecha de entrada en vigor del cambio. Sin embargo, si el cambio se realiza por razones de seguridad, el Banco o el Administrador del Programa pueden implementar dicho cambio sin previo aviso. Podemos cancelar o suspender la Tarjeta o este Acuerdo en cualquier momento. Usted puede cancelar este Acuerdo devolviendo la Tarjeta al Banco. Su terminación de este Acuerdo no afectará ninguno de los derechos del Banco o del Administrador del Programa ni sus obligaciones que surjan en virtud de este Acuerdo antes de la terminación. En caso de que su Tarjeta sea cancelada, cerrada o terminada por cualquier motivo, cualquier fondo disponible restante asociado con la Cuenta de Tarjeta le será devuelto, sujeto a cualquier disposición contraria en este Acuerdo y la ley aplicable.

Anexo 1 Tarifas (consulte la Sección de Tarifas del sitio web de CoinZoom)

Anexo 2 Límites de Transacción $500 por Transacción

DIVULGACIÓN DE RIESGOS

Las monedas digitales no están actualmente respaldadas ni apoyadas por la mayoría de los gobiernos o bancos centrales. El valor de las monedas digitales está determinado por la economía de la oferta y la demanda, y son más volátiles que las monedas tradicionales. El comercio de monedas digitales conlleva riesgos significativos, incluidos cambios volátiles en el precio del mercado o caídas repentinas, manipulación del mercado, riesgo regulatorio, prohibición y confiscación gubernamental, riesgos tecnológicos, riesgos de transmisión y riesgos de ciberseguridad. Además, los mercados y las bolsas de moneda digital no están regulados con los mismos controles o protecciones al cliente disponibles en la inversión en acciones, opciones, futuros o divisas. El comercio de moneda digital requiere conocimiento de los mercados de moneda digital. Al intentar obtener ganancias a través del comercio de moneda digital, debe competir con comerciantes de todo el mundo. Debe tener los conocimientos y la experiencia adecuados antes de participar en un comercio sustancial de moneda digital. El comercio de moneda digital puede no ser generalmente apropiado, particularmente con fondos extraídos de ahorros para la jubilación, préstamos estudiantiles, hipotecas, fondos de emergencia o fondos reservados para otros fines. El comercio de moneda digital puede resultar en consecuencias fiscales en su jurisdicción, y usted debe determinar, declarar y pagar los impuestos aplicables. El comercio de moneda digital puede generar grandes e inmediatas pérdidas financieras, y las operaciones se liquidan en tiempo real y son irreversibles. Bajo ciertas condiciones de mercado, puede resultarle difícil o imposible liquidar una posición rápidamente a un precio razonable. Esto puede ocurrir, por ejemplo, cuando el mercado de una moneda digital en particular cae repentinamente, o si el comercio se detiene debido a eventos noticiosos recientes, actividad comercial inusual o cambios en el sistema subyacente de la moneda digital. Varias agencias federales de EE. UU. también han publicado documentos de asesoramiento sobre los riesgos de la moneda virtual. Para obtener más información, consulte el Aviso al Consumidor del CFPB, el Aviso al Cliente del CFTC, la Alerta al Inversor de la SEC y la Alerta al Inversor de FINRA. CoinZoom, Inc. no hace ninguna recomendación de inversión. Ni la cotización de una moneda digital en este sitio web ni ninguna otra comunicación, ya sea realizada a través de este sitio web o de cualquier otra forma, debe interpretarse como una recomendación para comprar o vender una moneda digital. Para obtener más información, consulte: Aviso al Consumidor del CFPB Aviso al Cliente del CFTC Alerta al Inversor de la SEC Alerta al Inversor de FINRA.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

El sitio web, , sea cual sea el modo de acceso (el "Sitio"), es propiedad y está operado por CoinZoom, Inc. y sus subsidiarias y afiliadas (colectivamente, "CoinZoom", "nosotros", "nuestro", "nuestros"). El Sitio ha sido creado para proporcionar un mercado para que compradores y vendedores negocien monedas digitales (los "Servicios") y lo proporcionamos a todos los usuarios del Sitio o los Servicios ("Usuarios", "usted", "su"), incluidos inversores institucionales y minoristas ("inversor(es)"). Esta Política de Privacidad establece las prácticas de privacidad de CoinZoom con respecto a la información, incluidos los datos de identificación personal ("Datos Personales"), y otra información que se recopila de los visitantes del Sitio y los Usuarios de los Servicios en el Sitio. Esta Política de Privacidad explica cómo CoinZoom recopila y protege sus Datos Personales. Al convertirse en usuario a través del Sitio o al enviarnos Datos Personales en el Sitio, usted da su consentimiento para la recopilación y el uso de sus Datos Personales por parte de CoinZoom según se explica en esta política.

¿Qué información recopilamos?

La información que recopilamos varía según el tipo de actividad que realice en nuestro Sitio o cómo utilice los Servicios. A veces recopilaremos información personal suya y en otras instancias nuestro Sitio recopilará otra información para entregar nuestros Servicios o como parte de la operación de este Sitio. Por ejemplo, cuando usted se convierte en: (i) un Inversor con CoinZoom al completar el proceso de apertura de cuenta o al enviar Datos Personales para recibir Servicios, por ejemplo, cuando realiza una transferencia bancaria o nos dice a dónde enviar dinero; o (ii) un Emisor que emitió o está emitiendo monedas de utilidad y desea listar la moneda de utilidad a través del Sitio al completar el proceso necesario y proporcionar la divulgación de información adecuada, podemos recopilar información sobre usted, como se describe más adelante:

Datos Personales que usted proporciona a través del Sitio

Recopilamos Datos Personales suyos cuando solicita, accede y utiliza productos y Servicios en el Sitio ofrecidos por CoinZoom. Esta información puede relacionarse con sus finanzas, empleo, aficiones u otras características personales, así como transacciones e interacciones entre usted y nuestras empresas afiliadas u otros. Los Datos Personales que recopilamos pueden incluir: su nombre, dirección, ciudadanía, número de teléfono, dirección de correo electrónico, número de seguro social, fecha de nacimiento e información relacionada con las finanzas (incluidos activos, patrimonio neto, ingresos, saldos de cuenta, transacciones de cuenta, inversiones y experiencia en inversiones).

Otra información

Que recopilamos Cuando interactúa con CoinZoom a través del Sitio o los Servicios, recibimos y almacenamos cierta información sobre usted. Dicha información, que puede recopilarse pasivamente, puede identificarlo específicamente.

Cuando utiliza nuestro Sitio, recopilamos automáticamente otra información ("Otra Información") y la almacenamos en archivos de registro. Esta información puede incluir direcciones de Protocolo de Internet ("IP"), tipo de navegador, Proveedor de Servicios de Internet ("ISP"), páginas de referencia/salida, sistema operativo, marca de fecha/hora y datos de flujo de clics. Información que recopilamos de terceros Podemos recopilar información sobre usted de terceros para cumplir con ciertos requisitos legales o reglamentarios y/o para proteger contra el fraude. En algunas circunstancias, podemos obtener información de listas de vigilancia terroristas globales y/o información sobre delitos penales o condenas.

Cómo usar las cookies

Al operar este Sitio, también podemos usar una tecnología llamada "cookies". Una cookie es un fragmento de información que el ordenador que aloja nuestro Sitio le entrega a su navegador cuando accede al Sitio. Nuestras cookies ayudan a proporcionar funcionalidades adicionales al Sitio y nos ayudan a analizar el uso del Sitio con mayor precisión. Por ejemplo, nuestro Sitio puede establecer una cookie en su navegador que le permite acceder al Sitio sin necesidad de recordar y luego ingresar una contraseña más de una vez durante una visita al Sitio. En todos los casos en los que usamos cookies, no recopilaremos Datos Personales excepto con su permiso. En la mayoría de los navegadores web, encontrará una sección de "ayuda" en la barra de herramientas. Consulte esta sección para obtener información sobre cómo recibir notificaciones cuando reciba una nueva cookie y cómo desactivar las cookies. Le recomendamos que deje las cookies activadas porque le permiten aprovechar algunas de las funciones del Sitio.

El uso de cookies por parte de cualquiera de nuestros afiliados o proveedores de servicios no está cubierto por nuestra política de privacidad. No tenemos acceso ni control sobre estas cookies. Nuestros socios utilizan cookies de identificación de sesión para facilitarle la navegación por nuestro Sitio y el uso de nuestros Servicios. Para obtener más información sobre cómo usamos las cookies, consulte nuestra Política de cookies.

Cómo utilizamos su información

CoinZoom utiliza los Datos Personales que usted proporciona y Otra Información de manera consistente con esta Política de Privacidad. Si proporciona Datos Personales por una razón determinada, podemos utilizar los Datos Personales en relación con la razón por la que se proporcionaron. Por ejemplo, si se comunica con nosotros por correo electrónico, utilizaremos los Datos Personales que proporcione para responder a su comunicación. Además, si proporciona Datos Personales para obtener acceso a los Servicios, utilizaremos sus Datos Personales para proporcionarle acceso a dichos Servicios y para monitorear su uso de dichos Servicios. Además, utilizamos su información para proporcionar, analizar, administrar, mejorar y personalizar nuestro Sitio y Servicios para usted. Ejemplos de cómo utilizamos su información incluyen:

1. Entregar nuestros Servicios según lo solicitado

2. Comunicarse con usted sobre nuestro Sitio o Servicios

3. Proporcionarle información sobre bienes o servicios que puedan interesarle

4. Presentarle marketing relacionado con nuestros Servicios y una visualización más relevante

5. Anuncios, y para compartir eventos promocionales

6. Investigación y análisis para mejorar nuestro Sitio y Servicios

7. Administrar nuestras ofertas de Servicios y evaluar la efectividad de nuestros esfuerzos de marketing

8. Analizar y mejorar el contenido y la funcionalidad de nuestro Sitio y Servicio

9. Mejorar nuestros productos, servicios y negocios

10. Prevenir, detectar o investigar problemas de seguridad, incluido el fraude; y

11. Cumplir con las leyes, regulaciones o requisitos de la industria aplicables

12. Cumplir cualquier otro propósito para el que lo proporcione o consienta

Si en algún momento desea no recibir comunicaciones de marketing futuras, o desea que su nombre sea eliminado de nuestras listas de correo, contáctenos como se indica a continuación. Tenga en cuenta, sin embargo, que como Usuario del Servicio, le enviaremos comunicaciones administrativas que sean razonablemente necesarias para el Servicio, como notificaciones de facturación o servicio.

Cómo compartimos y divulgamos sus datos personales y otra información Compartiremos los datos personales y otra información con terceros (proveedores necesarios) de acuerdo con la ley aplicable y de las formas que se describen a continuación.

A aquellos terceros que realizan funciones en nuestro nombre, incluidos los proveedores de servicios de soporte, como alojamiento, correo electrónico y entrega postal, entrega de productos y servicios, servicios de análisis, mantenimiento y almacenamiento de datos, verificación de identidad, procesamiento de solicitudes y pagos y finalización de transacciones. Cuando empleamos a otra empresa para realizar una función en nuestro nombre, solo les proporcionamos la información que necesitan para realizar esa función específica.

Estas empresas están autorizadas a usar sus Datos Personales solo cuando sea necesario para proporcionarnos estos servicios.

De acuerdo con una transacción comercial, si participamos en una fusión, adquisición, bancarrota, disolución, reorganización u otra transacción comercial, podemos compartir información, incluidos Datos Personales, sujetos a acuerdos de confidencialidad.

1. Para prevenir, detectar o investigar problemas de seguridad, incluido el fraude

2. Para proteger y defender nuestras operaciones, derechos, privacidad, seguridad o propiedad, o la de nuestras subsidiarias, afiliados, funcionarios, empleados, contratistas, agentes y/o socios

3. Para cumplir con las leyes, regulaciones o requisitos de la industria aplicables

4. Con las fuerzas del orden si lo exige la ley o para prevenir fraudes u otros posibles delitos.

No compartimos su información personal con terceros para sus fines de marketing directo.

Sus Derechos de Privacidad en California / No Rastrear

Los residentes de California que visiten nuestro Sitio pueden solicitar que no recopilemos y rastreemos automáticamente la información relacionada con sus movimientos de navegación en línea a través de Internet. No rastreamos a los usuarios a través de cookies u otras tecnologías de rastreo en Internet. Los terceros pueden recopilar información sobre usted en diferentes sitios web, incluido nuestro sitio web. Actualmente no utilizamos la capacidad de responder a las señales de no rastrear de los navegadores web u otros mecanismos que le brindan la capacidad de ejercer su elección con respecto a la recopilación de esta información.

La ley de California también permite a los residentes de California optar por no participar en nuestra divulgación de información personal a terceros para sus fines de marketing directo o conocer las categorías de destinatarios y la información divulgada. No compartimos su información personal con terceros para sus fines de marketing.

Su Acceso y Control sobre su Información

Le permitimos tener acceso y control sobre la exactitud de sus Datos Personales. Puede acceder, corregir, actualizar, modificar, eliminar o solicitar la eliminación de sus Datos Personales enviando un correo electrónico a nuestro Soporte al Cliente a o contactándonos a la información de contacto que se detalla a continuación. Responderemos a su solicitud dentro de los 30 días.

Retendremos sus Datos Personales durante el tiempo que su cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionarle Servicios. Además, retendremos y utilizaremos sus Datos Personales según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

Seguridad

La seguridad de sus Datos Personales es importante para nosotros. Para proteger sus Datos Personales del acceso y uso no autorizados, utilizamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger contra la pérdida, el uso indebido y/o la alteración de su información. Estas medidas incluyen salvaguardias informáticas y archivos y edificios seguros. Cuando ingresa información sensible (como información financiera o personal) en nuestro sitio web, ciframos la transmisión de esa información utilizando tecnología de capa de conexión segura (SSL). También utilizamos verificación de identidad de terceros para garantizar que las verdaderas identidades de nuestros Usuarios estén validadas.

Seguimos estándares generalmente aceptados para proteger los Datos Personales que se nos envían, tanto durante la transmisión como una vez que los recibimos. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet, o método de almacenamiento electrónico, es 100% seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar su seguridad absoluta. Si tiene alguna pregunta sobre la seguridad en nuestro Sitio, puede contactarnos en

Niños menores de 17 años

Este Sitio no está dirigido ni destinado a ser utilizado por niños menores de 17 años. CoinZoom no recopila a sabiendas Datos Personales de niños menores de 17 años. Si tiene menos de 17 años, no envíe ningún Dato Personal a través del Sitio.

Enlaces a Otros Sitios Web

Esta Política de Privacidad se aplica únicamente al Sitio. Este Sitio puede contener enlaces a otros sitios web o servicios de terceros no operados ni controlados por CoinZoom, incluidas funciones de redes sociales (los "Sitios de Terceros"). Las políticas y procedimientos que describimos aquí no se aplican a los Sitios de Terceros. Los enlaces de este Sitio no implican que CoinZoom respalde o haya revisado los Sitios de Terceros. Sugerimos ponerse en contacto directamente con esos sitios para obtener información sobre sus políticas de privacidad.

Cambios en la Política de Privacidad de CoinZoom

Podemos actualizar esta política de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas de información. Si realizamos algún cambio material, le notificaremos por correo electrónico (enviado a la dirección de correo electrónico especificada en su cuenta) o mediante un aviso en este Sitio antes de que el cambio entre en vigor. Le animamos a revisar periódicamente esta página para obtener la información más reciente sobre nuestras prácticas de privacidad. La fecha de la última revisión de la Política de Privacidad se identifica en la parte superior de la página. Su uso continuado de este Sitio después de que le enviemos un correo electrónico o le indiquemos que hemos realizado cambios en la Política de Privacidad se considera aceptación de esos cambios.

Contacto con CoinZoom

No dude en contactarnos si tiene alguna pregunta sobre la Política de Privacidad de CoinZoom o las prácticas de información de este Sitio:

CoinZoom, Inc. 4640 S. Holladay Village Plaza, Suite #206 Salt Lake City, Utah 84117

Contacto con CoinZoom

No dude en contactarnos si tiene alguna pregunta o inquietud sobre la Política de Privacidad de CoinZoom, nuestro manejo de su Información Personal o las prácticas de información de este Sitio:

CoinZoom, Inc. 4640 S. Holladay Village Plaza, Suite #206 Salt Lake City, Utah 84117 o .

© 2025 CoinZoom - Oficial - Última actualización: 27.01.2026 - Web CZ

La política de privacidad se puede encontrar en la página de Política de Privacidad de CoinZoom.

La compra de monedas digitales se realiza a través de CoinZoom, Inc. Al acceder a este sitio, usted acepta estar sujeto a sus Términos de Uso y Política de Privacidad. Las monedas digitales no están actualmente respaldadas ni apoyadas por ningún gobierno o banco central. El valor de las monedas digitales está determinado por la economía de la oferta y la demanda, y son más volátiles que las monedas tradicionales. El comercio de monedas digitales conlleva riesgos significativos, incluidos cambios volátiles en el precio del mercado o caídas repentinas, manipulación del mercado, riesgo regulatorio, prohibición y confiscación gubernamental, riesgos tecnológicos, riesgos de transmisión y riesgos de ciberseguridad. Además, los mercados y las bolsas de moneda digital no están regulados con los mismos controles o protecciones al cliente disponibles en la inversión en acciones, opciones, futuros o divisas. El comercio de moneda digital requiere conocimiento de los mercados de moneda digital. Al intentar obtener ganancias a través del comercio de moneda digital, debe competir con comerciantes de todo el mundo. Debe tener los conocimientos y la experiencia adecuados antes de participar en un comercio sustancial de moneda digital. El comercio de moneda digital puede no ser generalmente apropiado, particularmente con fondos extraídos de ahorros para la jubilación, préstamos estudiantiles, hipotecas, fondos de emergencia o fondos reservados para otros fines. El comercio de moneda digital puede resultar en consecuencias fiscales en su jurisdicción, y usted debe determinar, declarar y pagar los impuestos aplicables. El comercio de moneda digital puede generar grandes e inmediatas pérdidas financieras, y las operaciones se liquidan en tiempo real y son irreversibles. Bajo ciertas condiciones de mercado, puede resultarle difícil o imposible liquidar una posición rápidamente a un precio razonable. Esto puede ocurrir, por ejemplo, cuando el mercado de una moneda digital en particular cae repentinamente, o si el comercio se detiene debido a eventos noticiosos recientes, actividad comercial inusual o cambios en el sistema subyacente de la moneda digital. Varias agencias federales de EE. UU. también han publicado documentos de asesoramiento sobre los riesgos de la moneda virtual. Para obtener más información, consulte el Aviso al Consumidor del CFPB, el Aviso al Cliente del CFTC, la Alerta al Inversor de la SEC y la Alerta al Inversor de FINRA. CoinZoom, Inc. no hace ninguna recomendación de inversión. Ni la cotización de una Moneda Digital en este sitio web ni ninguna otra comunicación, ya sea realizada a través de este sitio web o de cualquier otra forma, debe interpretarse como una recomendación para comprar o vender una Moneda Digital. Actualizado el 3 de abril de 2019.

Para obtener más información, consulte:

Aviso al Consumidor del CFPB Aviso al Cliente de la CFTC Alerta para Inversores de la SEC Alerta para Inversores de la FINRA